🙌Приветствую вас! Сегодня хочу поделиться постом-заметкой)
Всё чаще думаю о том, что людям гораздо проще продать эмоцию, чем функциональность. И чем дольше работаю в маркетинге, тем сильнее это замечаю.
🔋Возможно, потому что большинство продуктов уже стали «нормальными»: у многих хороший сервис, похожие возможности и примерно одинаковые обещания. В такой реальности человек выбирает не всегда лучший продукт — а тот, рядом с которым он что-то почувствовал.
💡Я поймала себя на мысли, что мы почти никогда не покупаем вещи исключительно рационально. Даже когда сравниваем характеристики, читаем отзывы и изучаем тарифы, решение часто принимается гораздо раньше — на уровне ощущения. А логика приходит потом и помогает нам объяснить собственный выбор.
⚙Но здесь есть важная грань, друзья. Я не верю в маркетинг, который строится только на эмоциях и красивой упаковке. Можно привлечь внимание ярким образом, создать желание и даже получить продажу. Но если за эмоцией нет содержания, человек уйдёт — и часто с ощущением разочарования.
✔️Именно поэтому мне кажется, что сильный маркетинг — это не спор между эмоцией и функциональностью, а правильная последовательность. Сначала эмоция помогает привлечь внимание и создать интерес. Потом функциональность подтверждает обещание и удерживает человека.
Наверное, главный вывод, к которому я пришла, звучит так: эмоцию продать действительно проще. Но построить долгие отношения можно только тогда, когда эмоция и польза работают вместе.