Санька недолго раздумывала.
- Звони дядь Диме! Он же тоже автосервис. Только он сам себе автосервис. Вот он и скажет, вкусно или невкусно у меня. И чего бы надо было добавить в суп, приправ каких или перца.
Добрый дзень всем. Добрый день, клуб!
Для непосвященных: у меня два приемных ребенка. Уже взрослых. Опекунство у нас прекратилось, а отношения - нет. Старший, Макс, уже совсем вырос. Ему уже 30 лет, он полностью самостоятельный и давно живет отдельно, уже в Петербурге. Женился вот уже. Сыном при этом быть не перестал. Сейчас живем с девочкой Сашей ровно 21-го года от роду. Сейчас уже у нас с Саней снова все хорошо. Начиналось у нас все настолько трудно, что даже приходили мысли от Сашки отказаться. И продолжалось тоже трудно. Макс пришел ко мне в 8 лет, Саня - в 12. Если интересно, как живут семьи с приемными детьми - милости прошу в начало канала. Навигация тут.
И ещё: на этом канале комментарии читать ОБЯЗАТЕЛЬНО! Они часто интереснее и полезнее самой статьи.
Дядь Дима - это мой автослесарь. Автослесарь уже лет пятнадцать. Уже вошедший в круг достаточно близких нам людей. И пожалуй, это действительно подходящий кандидат на должность дегустатора и потребителя.
Только это... Ну, я уже знаю аппетиты дядь Димы. Тут просто спросить: " Дим, чего в супе не хватает?" - не вариант. "Мяса не хватает!" Думаю, что для дядь Димы порция в пол-литра - "маловато будет". Дядь Дима ростом за метр восемьдесят точно. И вширь тоже... Не стройный кипарис.
- Сань, ну и как ты себе это представляешь? Дядь Дима как ценитель твоей кухни замечателен только в том плане, что он съест всё. И похвалит тоже всё. Но... По пунктам.
Дядь Дима же его кормить не просил? То есть за чей счет банкет? Лично я не готова кормить взрослого мужика. Ты готова?
- Мам, ну ты же дядь Диме в гаражи сколько раз чего-нибудь отвозила!
Да, отвозила. Особенно в те времена, когда Санька уехала в общежитие, а я никак не могла приспособиться к тому, что мне теперь надо варить литр супа. Я тех же щей жбан наварю по привычке, а через три дня понимаю, что все, в меня больше "не лезэ", а куда девать оставшихся два с половиной литра? Собакам не отдашь. Или с блинами вон то же самое... Наболтать тесто на три блина - ну так себе затея. Я могла к выходным напечь стопку, ну, не 73 блина, вдвое меньше, но мне одной все равно много, а Санька вдруг сообщала, что в эти выходные не приедет, и я опять понимаю, что вот, у меня дома есть еда, которую я не осилю. Да, тогда я звонила Димке и спрашивала: "блины будешь?"
"Не буду" я ни разу не слышала.
- Сань, я же не готовила специально для дядь Димы! Я отдавала - лишнее. А сейчас получается, что мы в экспериментальных целях будем готовить специально для дядь Димы, что ли? И опять же: ты сварила щи. Ты ему сама эти щи в гараж понесешь?
- Не, мам. Лучше ты. А еще лучше - а пусть он сам к нам заезжает. Лучше всего вечером после работы, когда я уже дома. Чтоб он не тебе, а мне сразу говорил, чего тут не хватает!
- Допустим. Вот допустим, что дядь Дима после работы всю неделю приезжает к нам твоих борщей отведать. Забудем про стоимость этого борща, это нам сейчас надо, кому-то приготовленное скормить. Вопрос: к кому из нас дядь Димина жена приедет космы драть через неделю?
- Почему это? За что космы драть?
- Ну вот смотри. Есть у тебя парень. Даже не муж, просто парень. Хоть Дениса давай вспомним. Ты дома ждёшь вечером своего парня, а он всю неделю приезжает на час позже, и на кухню не спешит, а говорит "да я у Людки борща поел. И блинов". Твоя реакция?
- Я той Людке быстро устрою! И парню своему тоже, но в первую очередь Людке этой!
- А Людке-то этой за что?
- Мам, как это за что? Она что, просто так моего парня кормит, что ли? Она же его явно отбить у меня хочет! Сегодня он к ней на блины заходит, а завтра ночевать останется? Или - никаких блинов у этой Людки, или пусть забирает свои шмотки и валит к своей Людке насовсем!
- Всё. Вот тебе ответ на запрос "давай кормить дядь Диму". Начав кормить дядь Диму, я рискую заполучить дядь Диму вместе с вещами. Отвезти стопку позавчерашних блинов в гаражи - это одно, а приглашать к себе домой дядь Диму ежевечерне столоваться - это уже совсем другое. Давай не будем на дядь Диме экспериментировать. Я без своего автослесаря рискую остаться. Со всех сторон проигрышный вариант. И для дядь Димы тоже.
И вообще чем больше я над этой идеей думаю, тем я всё больше и больше склоняюсь к мысли, что оптимально было бы, если бы эту кухню для своих рабочих оборудовали Каринэ с мужем. Тем более что там, как я понимаю, вопрос тоже повис в воздухе. Вот завтра придёт Санька убирать автосервис, а Каринэ скажет, что да, они с мужем решили: вот рабочий стол, вот плита, вот кастрюля, пиши список продуктов... Будем кормить рабочих, прибыль пополам...
- И тогда я прямо в автосервисе и спрошу, чего им приготовить! Может, они вообще гороховый суп не захотят, или уху не захотят. Может, они захотят каждый день один борщ! Надо, наверное, сначала рабочих в автосервисе спросить сначала, что они сами хотят.
И вот в этом моменте, "надо рабочих автосервиса спросить сначала", я зависла на паузе.
Потому что а кто-то рабочих спросил вообще-то, нужна ли им эта кухня с домашними обедами? Сашке нужно заработать и отточить свои поварские навыки, ну, признаем честно, на нетребовательных потребителях. Никто там кордон блю или каре ягнёнка на обед не ожидает. Каринэ наверняка просчитывает плюсы-минусы возможной новой отрасли своего бизнеса. А рабочих кто-нибудь спросил, нужно ли им это? Разве рабочие вывесили требования "Даешь тарелку горячего супа в каждые руки, иначе забастовка!"?
Мы тут меню разрабатываем, доставку этих обедов, то-сё... а самое главное-то... Самое главное в оказании этой услуги - её востребованность! Мы ж еще не можем выйти на уровень того, чтоб на машине объезжать двадцать автосервисов и шиномонтажек и распродавать горячие домашние обеды! Мы ж отталкиваемся от того, что для десяти рабочих одного конкретного автосервиса эти обеды будут востребованы. А если - не будут?
- Сань, давай ты сначала обговоришь эти вопросы с Каринэ. Тем более что праздники вот-вот кончатся, всё войдёт в обычный рабочий режим.
Санька сходила на очередную уборку. Скорее даже от скуки сходила, потому что садик ещё не работает, дома борщ ещё не доеден. В автосервисе тоже далеко не все рабочие на работу вышли, там график - по желанию, можно сказать. На работе Ирина в магазине-офисе-кафе, в мастерской брат Ирины и еще один-два автомеханика, не весь коллектив. Смысла нет всем на работу выходить, в праздники и клиентов мало.
Каринэ встретила Саньку вопросом, когда Саня начнёт обеды для работников привозить?
Зря мы с Санькой, что ли, несколько дней этот вопрос обмусоливали со всех сторон?
Саня и сказала, что привозить ей не на чем, да и мама пока против, чтоб под обеды для всех Саня каждый день занимала домашнюю кухню. И личный холодильник для хранения продуктов для обедов тоже не приспособлен. А вот если ей тут, в автосервисе, оборудуют уголок для этого, то Саня готова приступить хоть завтра.
К моему удивлению, Каринэ стала убеждать Сашку, что готовить дома - очень даже удобно и выгодно! Всё оборудование уже есть, всякие там терки-ножи-сковородки. А мама ПОКА против. Просто мама не пощупала руками выгоду. А как только мама увидит, сколько денег Саня на этом зарабатывает, то мама сразу согласится, да еще и помогать на кухне Сане начнёт! А ты ж, Саня, еще говорила, что у мамы машина своя есть! Так в чем проблема? Саша, если ты не понимаешь всей выгоды и мама твоя не понимает, то ты пригласи сюда свою маму, я ей всё объясню, как это вам будет выгодно!
- Ну как, мам? Ты не хочешь с Каринэ встретиться?
Нет, это Саня не всерьез. Это у Сашки сарказм. Потому что...
Потому что Сашка хорошо знает, что мне "на шею не дави". Я сразу сопротивляться начинаю, когда мне что-то пытаются втюхать... Да это если не у всех, то у многих так! Вот кто из вас вступил в программу каких-нибудь очень выгодных сбережений? "Мы сидим, а денежки идут! Куплю жене сапоги!" А сколько людей принципиально не загружает MAX?
Кстати, сейчас подумала, что меня, скажем так, какие-то крупные программы, где меня хотят поиметь, раздражают меньше, чем когда один конкретный человек в свою единоличную пользу пытается убедить меня, что сие именно мне чрезвычайно полезно, и всё это во имя исключительно моего блага! Как только мне настойчиво пытаются объяснить , что это обо мне заботятся, и это я не понимаю своей выгоды...
Даже задумалась сейчас, а почему так? Ну, когда сотрудник банка при посещении отделения пытается вразумить меня вложить свои деньги в оочень выгодную программу или взять ооочень выгодный кредит для развития моего бизнеса, я как-то спокойно-снисходительно отказываюсь. Ну, работник тут подневольное лицо. Ему указание сверху дали, вот он меня и вовлекает. Может, премию с этого какую поимеет, но что поделать, таковы его должностные обязанности. А вот когда конкретное физическое лицо начинает мне исключительно в целях каких-то своих интересов и прям от души объяснять мне как постороннему лицу баснословную выгоду от этого предприятия... Если я найду золотую жилу, я мало того что буду её разрабатывать сама, так я не то что начну других убеждать копать мою жилу, я еще буду тщательно скрывать её геолокацию. Я сама с выгодным делом справлюсь, без помощников! Ну, вы поняли. Дуру из меня не надо пытаться сделать. Если бы эти обеды были действительно так выгодны, что, Каринэ стала бы от себя эту выгоду отпихивать? Да ни за что. Просто наверняка Каринэ с мужем там увидели слабые места, и запросто это те места, которые нам в голову не пришли, и решили на нас с Сашкой это всё опробовать. Пойдет дело - хорошо, можно будет открывать столовую у себя на дому. И тогда хорошо если Саньке скажут: становись на кухню, готовь, пожалуйста, мы тебе как повару заплатим! А запросто же могут сказать: Саня, всем спасибо, все свободны. Ищи себе рынок сбыта, а на нашей кухне будет работать наша троюродная племянница! "Зови маму, мы ей тут быстро объясним, как вам это выгодно"? Я еще только подумала о том, как мне будут мою выгоду втюхивать, а у меня уже включилось зажигание в танке. И уже заурчало.
Ну вот помните, как я с Санькой увольнять её из шаурмячной ездила?
Я не знаю, как и почему так происходит. Я вроде молчу, не ругаюсь, не ору, я ж в обычной жизни белая и пушистая... Даже несколько соплежуй какой-то, мне так кажется. Но вот в какие-то такие моменты, когда я нутром чувствую, что ко мне подплывает на всех парусах нае.. надувательство, у меня внутри какая-то волна поднимается, что я чувствую себя изнутри танком. Даже когда я молчу. И эту энергетику почему-то окружающие считывают. Ладно Санька начинает бояться и "в кустах прятаться". Но вот моя "Оля с палками" не даст соврать, было такое... А Оля - взрослый человек неробкого десятка.
Раз Оля пригласила меня поприсутствовать на одной встрече по моему непосредственному профилю. Подстраховать при передаче задатка. Олин близкий человек квартиру покупал, ну и Оля вместе с этим близким человеком и со мной на эту встречу поехала. Ну, типа девочка будет покупать квартиру, Оля это родственница этой девочки, Оля - тётя, а я - риелтор с их стороны. Ну и вот сидим мы в переговорной агентства "в самом сердце Волгограда". А там странные такие вещи творятся. Нам предлагается сначала, до внесения задатка в размере ста тысяч рублей, подписать договор с агентством на оказание услуг по покупке недвижимости по подбору недвижимости, и стоимость этих услуг тоже сто тысяч рублей. Договор этот действует не один месяц, "но вы на это внимания не обращайте, он же действует с момента подписания до фактического исполнения, мы же через неделю с вами на сделку выходим, и этот договор сразу будет считаться исполненным, вы же сегодня задаток за квартиру вносите!"
Стоп. Если этот договор будет считаться исполненным, значит, покупатель тоже должен будет заплатить агентству сто тысяч рублей, что ли? Продавец со своей стороны, но продавец ладно, продавец сам обратился в это агентство с просьбой помочь продать квартиру. А покупатель с просьбой подобрать квартиру к вам не обращался!
Сижу, вчитываюсь в договор. Ага, договор на оказание услуг не имеет никакого отношения к предполагаемой сделке. Если из этого договора слить всю-всю воду, то девушка Марина заключает договор на подбор жилья для покупки по заданным параметрам, в обеспечение условий данного договора вносит предоплату в размере ста тысяч рублей, заказчик обязуется... трам-пам-пам, проверить подобранную для клиента квартиру на юридическую чистоту, обеспечить безопасность расчетов, произвести переход права собственности. В момент осуществления перехода права собственности, то есть получения покупателем выписки из ЕГРН, которая гласит, что девушка Марина новый собственник, услуга считается оказанной. Сто тысяч, само собой, должны остаться в агентстве?
Кхм. То есть агентство стрижёт комиссию с двух сторон? А при чем тут сто тысяч за услуги со стороны девушки Марины?
"У нас такой порядок. Договор составлен грамотным юристом. Сначала Марина подписывает договор на оказание нами услуг, после этого вы встречаетесь с продавцом и имеете право ознакомиться с документами по квартире до внесения задатка! Продавцы с документами уже сидят в соседней переговорной и ждут, когда Марина этот договор подпишет, и сразу же мы готовы оформить задаток. Нет с собой сразу такой суммы? Только сто тысяч? Ну, соглашение о задатке подпишем, укажем, что деньги в качестве задатка будут внесены в течение суток. Принесете в агентство в удобное для вас время. Расписку отдельно напишем, которую к соглашению о задатке приложим."
Меня зачем "тётя" Оля с "племянницей" Мариной позвали на эту встречу? Ознакомиться с документами по квартире! Сначала мы смотрим документы по квартире, потом решаем, вносим мы задаток или нет. Мы пока только двери и стены этой квартиры видели. И окна ещё.
- Уверяем вас, наш юрист документы проверил, все в полном порядке. Зачем пригласили наши покупатели Вас как представителя, мы вообще не понимаем! Вы тут не нужны.
И тут я прям чувствую, как внутри меня приподнимается дуло танка и заскрежетали подо мной гусеницы...
Беру в руки этот договор на оказание услуг... За что с Марины пытаются сто штук выкружить? В чем заключалась проверка квартиры на юридическую чистоту? Нам что предъявят из документов? Выписку из ЕГРН.
Стоимость этой выписки, если её заказывал собственник - нулевая. Собственник заказал выписку, по электронке переслал в агентство, вы выписку распечатали. Сколько стоит услуга по распечатке двух листов? Правоустанавливающий документ - договор приватизации. Где хотя бы копия договора приватизации? Где расширенная справка из БТИ о том, что в приватизации участвовали все зарегистрированные на тот момент в квартире и как мы можем сейчас проверить наличие отказов от участия в приватизации?
- Вы же знаете, что эта выписка стоит денег. Вы внесете сто тысяч за договор на оказание услуг, внесете задаток, и после этого мы из денег задатка закажем выписку. На сделке она будет представлена.
- То есть подготовку документов со стороны продавца вы намереваетесь осуществить за счет средств покупателя? А мне казалось, что на момент передачи задатка покупатели должны бы все эти документы увидеть. И расширенную выписку, и справку о том, кто в квартире в настоящий момент прописан.
Что значит - "обеспечить безопасность расчетов", если у нас сделка происходит через банк через сервис безопасных расчетов, и покупатель оплачивает за этот самый безопасный расчет банку? За что мы платим банку, я понимаю. А за что МОЙ клиент должен заплатить еще и вашему агентству?
- Но мы же организуем через банк эту самую услугу!
- То есть организация этой услуги в несколько раз выше стоимости самой услуги? Указать, в какое окно банка к какому времени подойти - это сколько стоит?
У вас в договоре написано: произвести переход права собственности. У вашего агентства есть полномочия УФРС и вы имеете право регистрировать переход права собственности?
- Подразумевается, что мы организовываем грамотный переход права собственности. Тут у нас неточность в формулировке, мы согласны.
Вопрошаю, откуда в договоре на указание услуги по подбору и приобретению жилья взялась сумма в сто тысяч, когда Марина не обращалась с просьбой подобрать ей жильё. Марина сама находила на сайтах интересующее её жильё, сама организовывала и ездила на просмотры, сама эту квартиру выбрала. За что она сейчас должна сто тысяч-то внести? Проверка квартиры на юридическую чистоту не проведена, безопасные расчеты обеспечивает банк, а не агентство, подготовка договора купли-продажи у юриста стоит две тысячи рублей, госпошлина в УФРС стоит те же две тысячи рублей. СБР, госпошлину и подготовку ДКП в любом случае всегда оплачивает сам покупатель. Давайте я сама все это организую совершенно бесплатно? И для своего покупателя, и для вашего продавца? Вы возьмете со своего продавца ранее оговоренную комиссию, и ничего не будете делать, а покупатель вам платить ничего не обязан.
Всё, что надо знать о том, откуда риелторы зарабатывают по 200 тысяч за сделку.
Клянусь, я не повышала голоса. Я только чувствовала вот эту поднимающуюся внутри меня волну. Моих знакомых собираются на сто тысяч нагреть, а из меня тут дуру делают. Хотелось из дула моего танка открыть огонь. И тут я вижу, как "тётя" Оля и её "племянница" Марина смотрят на меня какими-то испуганными глазами... На меня смотрят испуганными глазами, а не на представителя этого веселого агентства "в самом сердце Волгограда", нацелившемся на Маринин кошелек. Странные какие-то. Обе. Я им их же сто тысяч оберегаю, а они сидят и готовятся под стол залезть. Ладно Марина ещё, но ОЛЯ! Оля, которая меня сто лет уже знает!
Никакой договор на оказание услуг мы не подписали, нам соответственно никто не показал до его подписания документы на квартиру и с продавцом мы не встретились, ну и задаток не передали. Мы ушли из этого агентства. Другую квартиру купили, не хуже этой, но с адекватным подходом к делу. Не все агентства одинаковы.
Мы ушли, и я у Оли спрашиваю, чего это она сама-то такая напуганная? Не отдадим мы этому агентству за красивые глаза свои кровные сто тысяч, слишком много они хотят за организацию процесса.
А Оля мне:
- Да ты себя в этот момент не видишь! Я тебя столько знаю, и хорошо знаю, мне казалось. Это была не ты. Это был какой-то танк! Который сейчас всех раздавит.
Прям Сашкины слова повторяет.
Клянусь, танк включается крайне редко. Две составляющие должны соединиться. Когда из меня хотят сделать дуру, а я вот тут уверена в своей правоте, и когда я вижу, что подплывает откровенное надувательство, и выигрывает на этом конкретный человек, который сейчас мне невинными голубыми глазами прямо в душу смотрит. По велению своего сердца, а не по указанию вышестоящего начальства. = Но раз даже Оля чувствует на себе этот танк, хотя он дулом направлен вот совсем не в её сторону... Короче, когда у Сашки вот это прозвучало:
- Ну как, мам? Ты не хочешь с Каринэ встретиться?
Нет, это Саня не всерьез. Это у Сашки сарказм. Потому что...
Потому что мы обе сразу понимаем, что если я поеду на встречу с Каринэ, то Санька останется не только без столовой даже под крылом армянавтосервиса, Санька вообще без подработки останется. А Сане подработка еще как нужна! Пусть даже уборщицей, мыть двери, прилавки и подметать окурки.
Я прям сразу представила, как вхожу я к Каринэ, а она мне что, начинает какую-то лапшу по ушам развешивать, что ли? Как мы с Санькой озолотимся? Да за прошедшие дни Каринэ с мужем уже все обговорили и взвесили, как и мы с Санькой, только они это все взвесили со своей колокольни. Хозяева армянавтосервиса в этом деле понимают гораздо больше, чем я, и возможностей у них в этом ремесле кухни тоже куда больше, чем у меня. И знаний. И связей. И теперь они что, хотят посмотреть, как это дело у Саньки пойдет и пойдет ли вообще, не затратив ни копейки усилий и вложений? Да еще и собираются объяснить бестолковой мне, что я не понимаю своей выгоды?
Если бы Каринэ сказала: пригласи свою маму, давайте подумаем, как это ВМЕСТЕ грамотно сделать, я бы поехала. А тут мне одной кажется, что сомнительную идею предполагается откатать на Саньке? "Давай, начинай, закупай продукты, готовь дома, привози сюда, продавай, а мы посмотрим, что из этого получится? " Если дело пойдет, что или кто помешает Каринэ через два-три месяца открыть у себя именно кухню для рабочих и свою племянницу поставить варить харчо? А если дело не пойдёт, то все убытки достаются Саньке.
- Сань, давай тоже возьмём паузу, а? Забудет Каринэ про эту идею с домашними обедами, ну и мы пока забудем. Мы к этой идее вернемся, но попозже. Все равно тебе еще надо на официальной работе находиться, а официальная работа отнимает немало времени. И я тоже не готова бросить всё и посвятить себя новому делу. Чтоб организовать этот бизнес и вывести его на доходы, нам обеим надо будет оставить свои работы и вплотную заниматься только этим. Поиском сбыта, поиском закупки продуктов, и варить начинать надо все-таки с утра, а не с вечера. Год дохода не будет, все заработанные деньги будут уходить в развитие этого дела и зарабатывание репутации на этом рынке. Пока пусть все идёт, как раньше. Получаешь ты свои три тысячи в неделю за уборку автосервиса, ничем не рискуя, и замечательно. Выплатишь все свои долги, и тогда уже можно будет прикидывать, какой суммой в освоении новой деятельности мы можем рискнуть. А сейчас мы рискнуть - не можем.
Идея-то вполне рабочая, но... Но чтоб мыши сразу слышали приближение кота, надо повесить коту на шею колокольчик. Вопрос: кто из мышей повесит коту на шею колокольчик?
Я думала, что Каринэ с этой идеей успокоится.
Каринэ не успокоилась...