Единственная задача любого первого контакта - добиться второго контакта. Если продолжения не последовало, значит, первая встреча была лишь тратой времени. Но как сделать так, чтобы за первым «здравствуйте» последовало что-то большее?
Две цели одного рукопожатия
В тот короткий момент, когда вы впервые общаетесь с человеком, вам нужно успеть сделать две вещи одновременно:
- Собрать информацию: Вам нужно задать вопросы, чтобы понять человека и найти основу для продолжения общения. Чем больше вы узнаете о собеседнике, тем легче будет выстроить план для второго контакта.
- Вызвать симпатию: Вы должны выстроить такое первое впечатление, чтобы человек захотел с вами общаться. Если вы вызываете отторжение, то даже самый весомый повод для новой встречи не поможет. Человек просто не пойдет на контакт.
Почему нам так страшно?
Страх перед первым контактом - абсолютно естественное состояние человека перед лицом неопределенности. Это похоже на прыжок с парашютом: вы боитесь, что не понравитесь, что вас отторгнут, что всё пойдет не так.
Хорошая новость в том, что этот страх никогда не исчезает полностью. Даже артисты, выходящие на сцену в тысячный раз, волнуются. Но этот стресс мобилизует, если им уметь управлять. Ваша задача - перевести состояние «большого стресса» в состояние «управляемого волнения».
Тренировочный лагерь: как закалить психику
Чтобы управлять стрессом, нужно тренироваться в «тепличных» условиях повседневности:
- Практика в очередях: Заговаривайте с людьми в любой подходящей ситуации. Стоите за кофе? Скажите что-нибудь просто так. Кто-то от вас отмахнется, но многие охотно поддержат беседу.
- Лифтовый тест: Зайдите в лифт и просто улыбнитесь людям. Не все ответят взаимностью, многие просто не готовы к такому порыву. Но если делать это нарочно, через некоторое время вам станет «всё равно» на реакцию окружающих.
- Искренность через самоубеждение: Многие боятся, что улыбка будет выглядеть фальшиво. Секрет прост: вкладывайте в неё искренность. Улыбнитесь человеку так, будто вы уже считаете его симпатичным, и скажите ему об этом. Это своего рода самоубеждение, которое делает улыбку естественной.
Когда уровень стресса падает до контролируемого, а вам становится «немного всё равно» на чужие оценки, общение перестает быть пыткой и превращается в легкий навык.
Примеры из жизни
- Пример с женщиной (офис): Марина работает в крупной компании и каждый день видит в лифте коллегу из соседнего отдела, с которым они ни разу не общались. Чтобы побороть стресс, она решила использовать технику «улыбки в лифте». Она целенаправленно улыбнулась ему, как будто он ей давно симпатичен, и, когда он ответил тем же, добавила: «Кажется, мы каждый день ездим вместе, а до сих пор не знакомы». Это создало основу для второго контакта: теперь они здороваются и перекинулись парой слов о работе.
- Пример с женщиной (очередь): Елена стояла в очереди за кофе и чувствовала привычную боязнь неопределенности. Чтобы «мобилизовать» себя, она решила заговорить с девушкой перед ней: «У вас отличный выбор напитка, я всё никак не решусь попробовать этот новый сироп». Девушка улыбнулась и рассказала о своих впечатлениях, что стало естественным поводом для продолжения беседы в ожидании заказа: той самой основой для второго контакта.
- Пример с мужчиной (спортзал): Андрей стеснялся подходить к людям, боясь отторжения, но решил тренироваться «при любой похожей ситуации». В спортзале он подошел к мужчине, который пользовался тренажером, который Андрей хотел освоить: «Привет, вижу, ты профессионально работаешь с этим весом, не подскажешь, есть ли тут какой-то секрет по технике?». Мужчина охотно поделился советом, и Андрей, искренне поблагодарив его, предложил: «Буду здесь в четверг, если не против, переспрошу ещё пару моментов». Это классическая попытка заложить фундамент для второго общения.
- Пример с мужчиной (парк): Сергей, прогуливаясь в парке, решил преодолеть свой страх перед «незнакомцами», практикуя упражнение на мобилизацию стресса. Он заметил человека с собакой такой же породы, как у него, и решил подойти: «Извините, не удержался, у вас потрясающий пес! У меня такой же, только чуть моложе». Завязался разговор, в ходе которого Сергей узнал, где тот обычно гуляет, что позволило ему предложить: «Может, как-нибудь встретимся здесь же, чтобы наши собаки побегали вместе?»
Провокация: А вы готовы прямо сегодня улыбнуться незнакомцу в лифте, не дожидаясь, пока он первым проявит дружелюбие?
Поделитесь в комментариях: какой самый необычный способ начать беседу с незнакомцем вы пробовали, или, может быть, вы до сих пор боитесь «прыжка с парашютом»? Давайте обсудим, как перестать быть «невидимыми» для окружающих.