При тестировании наши пользователи допускают ошибку следующего характера: при выгрузке базы клиентов из АМО ил другой CRM-системы, иногда в поле Email попадает не только имейл, но и какие - то комментарии, что недопустимо для нормального функционирования нашей системы.
Email: Должен быть заполнен хотя бы телефон или Email иначе аналитика не будет корректно работать! (в данном поле формат только email, не допускаются какие – либо пояснения)
Пример почты: npp_ev1@int.ru
НЕЛЬЗЯ ТАК: npp_ev1@int.ru инстаграм ba_int_de, в поле должен только email и больше ничего.
Еще примеры для других полей:
Телефон: Основной идентификатор для склейки покупок (в данном поле буквенные символы не допускаются)
Пример телефонного номера: 89000000000
НЕЛЬЗЯ ТАК: 89000000000 инстаграм ba_int_de, в поле должен только телефонный номер из цифр и больше ничего.
Товар: Название купленного продукта, услуги или тарифа. Влияет на матрицу кросс-сейла (Next Best Product), с пустой колонкой Товар, аналитика будет работать некорректно.
Сумма: Чек конкретной сделки (только цифры). Нужно для подсчета выручки под угрозой и LTV, должна быть в формате 1975432,09, а не в 1975432.09 (обычно так выгружает 1С или АМО), столбец Сумма, должен быть только один.
Поэтому будьте внимательны! Сначала проверяйте файл, а потом уже загружайте в систему для анализа, чтобы попусту не тратить свои токены.
Руководство по эксплуатации: https://ai-reactivator.ru/manual.pdf
Мы в социальных сетях: https://vk.com/ai_reactivator