Многие думают, что дизайн — это про красивые цвета и иконки. На деле работа дизайнера начинается задолго до открытия графического редактора. Сначала нужно понять, зачем человеку ваш продукт и какую именно проблему он хочет решить.
UX против UI: в чем реальная разница
UX — это про путь пользователя. Дизайнер здесь превращается в психолога и аналитика. Он выясняет, где человек спотыкается, почему уходит с сайта и как сделать так, чтобы покупка или поиск информации заняли минимум усилий. Если вы зашли на сайт службы доставки и потратили две минуты на поиск кнопки «Заказать», значит, UX здесь плохой.
UI — это то, что вы видите глазами. Это кнопки, шрифты, отступы и цвета. Хороший UI помогает UX, делая интерфейс понятным и приятным. Представьте, что вы ведете машину. UX — это расположение руля, педалей и зеркал, чтобы вы не думали, как ехать. UI — это приборная панель, где цифры скорости крупные, а датчик топлива виден издалека.
Главные принципы работы
Любой качественный интерфейс строится на человеко-ориентированности. Это значит, что дизайн всегда подстраивается под привычки людей, а не наоборот. Самый простой пример — консистентность. Кнопка «Купить» должна выглядеть одинаково на всех страницах сайта. Если на одной странице она зеленая, а на другой — красная, пользователь теряется и начинает сомневаться.
Еще важный момент — обратная связь. Когда вы нажимаете кнопку, система должна показать, что действие принято. Это может быть простое изменение цвета кнопки или появление галочки. Представьте, что вы нажимаете на звонок у двери, но не слышите звука и не видите света. Вы будете давить на кнопку снова и снова, нервничая, работает ли он вообще. Так же чувствует себя человек на сайте, когда нажимает на зависшую кнопку.
Как проектируют продукты
Весь процесс можно разделить на логические этапы. Сначала мы собираем требования и изучаем пользователей. Затем рисуем структуру — это черновой набросок без дизайна, где мы расставляем блоки. Потом делаем прототип, чтобы проверить логику. И только в самом конце, когда всё работает как часы, дизайнер садится прорабатывать визуальный стиль.
Метод дизайн-мышления помогает не строить догадки. Вы делаете версию интерфейса, даете её реальным людям и смотрите, где они ошибаются. Если 8 из 10 человек не могут найти корзину — вы меняете расположение. Итерация за итерацией, вы подгоняете продукт под реальные нужды.
Почему это важно для бизнеса
Дизайн, который требует обучения, обречен. Люди не хотят читать инструкции, они хотят интуитивно понятный сервис. Хороший UX экономит деньги на поддержке, потому что пользователю не нужно звонить оператору и спрашивать, куда нажать. Качественный интерфейс снижает процент отказов и превращает случайного прохожего в постоянного клиента.
Что почитать по теме
- Стив Круг, «Не заставляйте меня думать» — эталонная книга о том, как делать сайты, которыми можно пользоваться без инструкций.
- Дональд Норман, «Дизайн привычных вещей» — глубокий разбор того, почему одни вещи удобны, а другие вызывают только раздражение.
- Джефф Джонсон, «UX и психология» — объясняет, как работают наши глаза и память, чтобы вы не допускали ошибок при проектировании интерфейсов.
Мы Пинк — бренд-ателье из Сибири. Наполняем бренды смыслом и создаем проекты, которые помогают развиваться и поднимать планку в вашей отрасли.
Обсудим ваш проект: pinks.agency
Пинк в соцсетях: Телеграм/ ВКонтакте
Шоурил, чтобы увидеть, что умеем: смотреть