Собственник бизнеса однажды сел считать: за год сменилось 11 человек в команде из 30. Он списывал это на рынок труда, молодёжь без мотивации и «такое время». Его спросили: «А что говорят на выходных интервью?» Оказалось, интервью не проводили. Люди просто уходили. Прикинули цифры. Найм, онбординг, три месяца до выхода на результат и каждый уволившийся обходился компании в 1,5–2 оклада. 11 человек за год. Сумма вышла некомфортная. Но самое интересное, когда начали разбираться, почему уходят. Выяснилось, что не из-за денег. И не из-за рынка. Люди приходят в компанию. А уходят от конкретного человека. Ощущение, что тебя не слышат. Что идеи уходят в никуда. Что ты — функция в Excel, а не человек. Это не громкие конфликты, а тихое, постепенное решение. Большинство руководителей в этот момент ищут причины снаружи: отрасль, поколение, рынок. Всё что угодно, кроме одного вопроса, который задавать неудобно: Что я делаю или не делаю, из-за чего люди не хотят здесь оставаться? Иногда гла