Готовы? • Постельное бельё как оружие. В советском «Интуристе» существовала легендарная инструкция: если иностранец слишком настойчиво требует невозможного, горничная должна была зайти в номер и начать демонстративно перестилать постель. Без слов. Действовало безотказно — гость терялся и съезжал. • Консьерж заказал слона. Badrutt's Palace, Швейцария. Ради дня рождения гостьи в отель привезли настоящего циркового слона. Фотографии тех времён до сих пор всплывают — и это, кажется, лучший аргумент в споре «а что ты можешь». • Что воруют из отелей. Халаты — это скучно. Во Франции чаще всего пропадают пульты от телевизора, в Италии — винные бокалы, а в Германии и Нидерландах уносят даже лампочки. • Робот-помощник в Aloft, США. Если в номере что-то закончилось — не звоните на ресепшен. Робот уже едет. • Персональный «доктор сна». В The Benjamin Hotel, Нью-Йорк. Это консьерж по сну, который помогает гостям наконец-то выспаться. В арсенале — меню из 12 подушек (от пуховых до ортопедически