В зависимости от них фирму может ожидать провал или успех. Все люди разные и порой рекрутер сильно ошибается, отдавая предпочтение одному соискателю, достойному на его взгляд, а другому отказывая. «Достойный» не всегда имеет креативность и талант справиться с задачами и вывести бренд вперёд.
Характеристики работников
— нормы поведения в офисе
— статус и роль каждого
— личные симпатии и антипатии
— сила и конформизм (кто на кого оказывает влияние, давление)
Структурные характеристики подразумевают то, что руководство должно принимать людей в коллектив с похожим взглядом на жизнь, одинаковыми интересами и ценностями. Такой коллектив будет дружным априори. Офис предприятия должен находиться в одном городе с сотрудниками для налаживания контакта с ними.
Полезно проводить частые планерки ради поддержания должной обратной связи. Успех фирмы будет полностью зависеть от удачной и слаженной работы коллектива. У всех представителей группы должна быть одна цель. Решения в хороших компаниях принимаются дружным большинством.
Чем чаще ваши подчиненные станут уходить попить кофе или чай, тем самым отвлекая остальных, тем выше риск упадка производительности труда.
Япония открыла силу негативного конформизма, когда индивидуальные рабочие группы начинают замыкаться в себе и перестают слушать иное мнение, конструктивную критику. Они чувствуют себя неприкосновенными и хотят заставить всех сотрудников подчиниться единому мнению. Это очень даже опасные формы организаций, где людей превращают в винтики системы (секты). Конформизм полезен в меру. Не стоит слишком усердствовать в этом плане.
Ситуационные черты группы
Они связаны с размером коллектива. Чем меньше человек на вас работает, тем выше риск недопониманий и конфликта интересов. Самый оптимальный вариант — группа размером в 5-6 человек. На результат работы повлияет и положение столов коллег, будут ли они находиться друг напротив друга или спиной друг к другу.
Руководитель всегда должен занимать рабочее место во главе стола чтобы показать всем свое лидирующее положение в компании.
Индивид и группа
Когда сотрудник попадает в рабочую среду, то кардинально изменяется его поведение. Происходят перемены на свои взгляды и окружение. Коллеги придают ему определенный «вес». Ещё человек по-новому идентифицирует своё собственное «я». У него возникают прогрессивные креативные замыслы. Риски в группе если и предвидятся, то их намного легче окажется преодолеть общим усилием.
Если у вас в коллективе наблюдается организационный конфликт, то его реально избежать по сравнению с эмоциональными распрями (на основе злобы, ненависти, зависти к кому-то).
Иногда подобные недопонимания способны подтолкнуть группу к совершению верных действий, приводящих к росту компании.
Типы поведения человека в офисе
В зависимости от принятия либо же отрицания философии фирмы, выделяют 4 вида поведения сотрудника.
- Дисциплинированный (полностью принял нормы и ценности организации). Он старается прилежно выполнять свою роль, служебные полномочия. Его конечные итоги зависят от понимания занимаемой должности
- Приспособленец, который не принял норм и ценностей, но всё равно старается это скрыть. Он замечательный работник, но сможет уйти от вас в любой момент
- Оригинал. Такой сотрудник принял ценности, отвергнув нормы поведения в коллективе. С ним будет большое количество сложностей во взаимоотношениях
- Бунтарь не принял абсолютно ничего. Он всегда на пустом месте создаст конфликты
Из общего анализа типажей видно, что лучше всего проводить специальные тесты для трудоустройства и принимать только первые два вида поведения будущих работников. При этом у вас нет гарантий поиска идеального кандидата. Нужно уметь научить правильному поведению в коллективе.
Виды поведения подчинённых
- Рефлекторное поведение по Павлову. Представьте ситуацию, что злой начальник собрался сделать выговор коллегам по работе. Один его вид наводит на всех инстинкт страха и большинство сотрудников желают побыстрее скрыться от него
- Осознанная корректировка поведения работником. Она означает, что человек в офисе стремится хорошо себя вести и не делать дурных поступков, даже если ему очень бы и хотелось
- Обучение чужой манере поведения на основе наблюдения за кем-то из коллег
Чему работник обучается в фирме?
- Изучает свою роль, функции, способы эффективного выполнения труда, как правильно общаться в процессе работы, то есть деловому этикету
- Формальным делам (анкеты, отчеты, встречи, презентации, документооборот)
- Правильное понимание своего места
- Как решать свои задачи, ставить и достигать цели
Для того, чтобы работник научился верному поведению, его надо стимулировать, материально вознаграждать. Без материальной компенсации сотрудник вряд ли успешно выполнит свой функционал. Это выигрышный вариант при стратегическом управлении.
Есть еще так называемая отрицательная компенсация — бойкот коллективом нерадивых коллег за их ошибочные шаги. Можете применять штрафы, но данный метод отпугнет соискателей, ведь материальные взыскания с подчиненных не предусмотрены ТК РФ.
Время компенсации
- Фиксированная
- Переменная
- В зависимости от фиксированной
- От объёма действий
Приходя работать в компанию, любой подчинённый в корне меняет своё привычное поведение, адаптируясь к новому окружению. Организация активно помогает ему в этом. Средства для обучения правильному поведению должны подбираться менеджером аккуратно с учетом мотивов и потребностей сотрудника работать в конкретной фирме.
#копирайтинг#рерайтинг#фирма#офис#компания#отделкадров#рекрутинг#найм#сотрудники#стажеры#стратегияуправлениябизнесом#бизнес