Компания «Яндекс» объявила о расширении возможностей для людей с особенностями здоровья в сервисе доставки «Лавка». Теперь жители Тулы с нарушениями слуха могут устраиваться курьерами и выполнять заказы. Для этого в «Лавке» пересмотрели процедуру подключения к сервису и программу обучения, а также добавили специальные функции в партнёрское приложение.
Взаимодействие глухих и слабослышащих сотрудников с сервисом полностью переведено в текстовые чаты — от момента отклика на сайте и обсуждения условий до связи со службой поддержки. Руководители и сотрудники тульских дарксторов «Лавки» проходят дополнительное обучение, чтобы лучше понимать коллег с особенностями здоровья и помогать им адаптироваться на рабочем месте.
В мобильном приложении для курьеров звуковые уведомления дублируются вибрацией, поэтому партнёр с нарушением слуха не пропустит важное сообщение. Там же появился пошаговый текстовый гид по работе с сервисом. Пользователям «Лавки» будут приходить уведомления о том, что заказ доставляет курьер с особенностями слуха, и общаться с ним предлагается в чате.
На отдельной странице сервиса, где информация продублирована на русском жестовом языке, желающие могут узнать об условиях сотрудничества и оставить заявку. В компании подчеркнули, что активно привлекают людей с инвалидностью: в штате «Яндекса» насчитывается более 1000 таких сотрудников, а свыше 5000 человек с особенностями здоровья работают как партнёры в «Такси», «Доставке», «Еде» и дарксторах «Лавки».
Ранее «МК в Туле» сообщал, сколько туляков трудятся по полученной в вузе профессии. Выяснилось, что 45% работают именно по специальности.