28 мая в Москве проходит TAdviser SummIT — конференция о лучших практиках цифровой трансформации, импортозамещения и развития корпоративных технологий в России.
Антон Гарбар, руководитель центра управления сервисами холдинга «Вертолеты России» ГК Ростех, расскажет, как в компании построили ESM нового поколения с импортозамещенной архитектурой.
💼 Распределенный холдинг, единый подход к управлению корпоративными сервисами и масштаб, который впечатляет:
— более 1000 сервисов в единой системе;
— 1200 исполнителей работают с ITSM/ESM-платформой по всему холдингу;
— свыше 27 000 обращений ежемесячно поступает в контакт-центр;
— до 10 млн рублей в год экономии за счет снижения затрат на эксплуатацию прежнего Service Desk.
Подробнее в материале по ссылке
Следим за конференцией и очень рады видеть 1С:ITILIUM в числе решений, на базе которых строятся такие масштабные истории успеха.