По данным ICF AI in Coaching Snapshot 2024 года, 24% коучей-практиков применяют AI-инструменты в работе. Опрос охватил около 10 000 коучей в 147 странах — это репрезентативная выборка профессии. Цифра выше, чем привычное представление об AI в коучинге. Четверть рынка — уже не ранние новаторы, это рабочая часть индустрии, в которой инструмент стал привычным. Я наблюдаю эту тему несколько лет. Среди коллег-консультантов отношение к AI неоднозначное: кто-то ждёт стабилизации правил, другая часть тревожится за обесценивание профессии. Это типичная инерция в момент технологической трансформации, и цифра 24% показывает, как быстро она проходит.
Где AI уже используется в коучинговой практике? AI собирает контекст из заметок предыдущих сессий — ключевые темы и повторяющиеся паттерны коуч видит за две минуты, а не за полчаса подготовки. С его помощью видно прогресс клиента без ручного сведения таблиц: алгоритм автоматически рисует графики, на которых видно, какие темы закрыты и где клиент топчется третий месяц. Между сессиями AI берёт на себя текстовые напоминания и короткие проверки состояния клиента. Это особенно полезно в долгих программах, где между двумя встречами клиент теряет контакт с темой. Всё это про рабочую рутину, что съедало у коуча время и рассеивало внимание. Работа в самой сессии остаётся неизменной.
Что коучу не передать алгоритму? Этическое суждение остаётся за человеком. Эту развилку нельзя передать алгоритму: алгоритм оперирует данными, и решения такого порядка лежат за пределами его задачи. Тонкая настройка на состояние клиента, которое меняется в течение сессии по дыханию и паузе, требует живого присутствия. Транскрипт сессии не даст того, что слышит и видит коуч в моменте. Сохранение доверительного и безопасного пространства — тоже остаётся за человеком. Создавать его приходится через живой контакт между людьми. ICF в 2024 году выпустила первый рамочный документ — AI Coaching Framework and Standards. Это сигнал того, что профессия уже не воспринимает AI как инновацию. Она начинает формировать собственный профессиональный язык работы с ним — с этической рамкой и методическими подходами.
Куда движется ниша? Та четверть коучей, которая уже работает с AI, сейчас формирует стандарт, который через два-три года станет привычным для большинства. У них накапливается практический опыт работы с инструментами — со всеми их преимуществами и ограничениями. Это станет конкурентным преимуществом, когда AI окончательно войдет в массовое использование.
Кто разбирается с этим сейчас, получает прежде всего профессиональную грамотность в новом языке индустрии. Этот язык пока складывается, и собственные подходы в нём ещё формируются.