Современный человек видит рекламу буквально везде. Социальные сети, сайты, видео, приложения — внимание аудитории пытаются захватить каждую секунду.
В результате люди начали уставать.
Причём усталость уже касается не только агрессивной рекламы, но и обычных продающих публикаций. Аудитория стала осторожнее, раздражительнее и намного быстрее закрывается от давления.
Я как маркетолог в соцсетях замечаю это практически в каждой нише. Даже хороший продукт может остаться без внимания, если блог вызывает ощущение постоянной продажи.
Именно поэтому сегодня продвижение бизнеса в интернете требует совершенно другого подхода.
Почему люди перестали доверять рекламе?
Причин несколько.
Во-первых, аудитория слишком долго сталкивалась с:
- громкими обещаниями;
- навязчивыми продажами;
- искусственными историями;
- одинаковыми текстами;
- давлением через страх и срочность.
Во-вторых, люди стали намного внимательнее относиться к своему эмоциональному состоянию.
Информационная перегрузка и тревожность сделали аудиторию более чувствительной к любому давлению.
Из-за этого ведение соцсетей для бизнеса больше не может строиться только на постоянных призывах купить.
Почему продажи «в лоб» работают хуже?
Потому что человек сразу чувствует намерение продать.
Когда каждая публикация говорит:
- «успей купить»;
- «не упусти шанс»;
- «только сегодня» —
мозг автоматически начинает защищаться.
Аудитория устала от ощущения, что её постоянно пытаются убедить.
Создание контента для бизнеса сегодня всё больше связано не с давлением, а с выстраиванием доверия.
Что сейчас привлекает людей?
На мой взгляд, лучше всего работают:
- спокойная подача;
- полезные тексты;
- живые истории;
- понятный язык;
- честное общение.
Люди всё чаще выбирают тех, рядом с кем чувствуют себя спокойно.
Контент-маркетинг для экспертов сегодня строится вокруг ощущения человеческого контакта, а не только вокруг продаж.
Почему аудитория тянется к «живым» блогам?
Потому что современный человек устал от искусственности.
Сейчас в социальных сетях слишком много одинакового контента:
- шаблонных советов;
- одинаковых роликов;
- безликих публикаций;
- вылизанных страниц.
На этом фоне живое общение начинает выделяться сильнее всего.
Продвижение сообщества ВКонтакте, Дзена и других площадок становится эффективнее тогда, когда аудитория чувствует, что за страницей стоит настоящий человек.
Почему доверие стало важнее охватов?
Раньше многие делали ставку только на количество просмотров.
Но сегодня даже большая аудитория не гарантирует продажи, если у людей нет доверия к эксперту или компании.
Личный бренд эксперта сейчас играет огромную роль именно потому, что люди покупают у тех, кто вызывает ощущение безопасности и понимания.
Очень часто решение о покупке принимается не после рекламы, а после длительного наблюдения за блогом.
Как работать с уставшей аудиторией?
Важно перестать воспринимать подписчиков только как «потенциальных клиентов».
Современная аудитория хочет:
- понимания;
- пользы;
- спокойствия;
- честности;
- нормального человеческого общения.
Продвижение через соцсети сегодня больше похоже на выстраивание отношений, чем на обычную рекламу.
Именно поэтому лучше работают публикации, где:
- есть личное мнение;
- показан процесс работы;
- чувствуется характер человека;
- нет постоянного давления.
Почему простота сейчас выигрывает?
Потому что люди эмоционально устали от сложного и навязчивого контента.
Когда текст написан:
- понятным языком;
- без искусственных фраз;
- без попытки «дожать» человека —
аудитория начинает реагировать намного теплее.
Иногда спокойный честный пост вызывает больше доверия, чем самая дорогая реклама.
Что помогает удерживать внимание аудитории?
На мой взгляд, сейчас особенно важно:
- говорить с людьми нормально;
- не перегружать контент;
- не давить продажами;
- показывать реальную работу;
- создавать ощущение диалога.
Потому что современный человек всё сильнее ищет не рекламу, а человеческое отношение.
И именно это помогает бизнесу выделяться среди бесконечного информационного шума.
Я помогаю экспертам и предпринимателям выстраивать ведение и продвижение каналов в Дзене под ключ: от оформления и текстов до стратегии контента, которая помогает выстраивать доверие даже у аудитории, уставшей от рекламы. Первая консультация бесплатная — можно спокойно обсудить ваш блог и понять, как сделать его ближе и понятнее для людей.
А вы замечаете, что стали хуже реагировать на навязчивую рекламу и больше доверять спокойной подаче?