Многие компании тратят ресурсы на коммуникации, но не могут оценить их эффективность.
💢Руководители обычно задаются вопросами:
•Во что реально обходится содержание службы ВК?
•Как измерить возврат инвестиций?
•Какие метрики действительно важны?
💢Ответы кроются в системеKPI для внутрикома
➡Базовые метрики:
•Охват аудитории— процент сотрудников, получающих информацию
•Вовлечённость— активность в корпоративных каналах
•Скорость доставки— время донесения информации до целевой аудитории
➡Качественные показатели:
•Индекс удовлетворённости сотрудников коммуникациями
•Знание ключевых сообщений— результаты регулярных опросов
•ВыполнениеKPI бизнес-подразделений после коммуникационных кампаний
👩🏫Больше о метриках вы можете узнать из моего мастер-класса «Не только вовлеченность: метрики эффективности внутренних коммуникаций»
Или обсудить со мной в живом диалоге на конференции XVI HR КОНФЕРЕНЦИЯ ВНУТРИКОМ2026
👍Дружественная компани внедрила системуKPI во внутрикоме и получила:
•Снижение затрат на коммуникации на25%
•Рост вовлечённости сотрудников на40%
•Повышение индекса знания корпоративных ценностей до85%
•Сокращение времени на донесение важных решений на30%
👍Подведем итог. ЭффективныеKPI для ВК должны:
•Быть измеримыми
•Связывать коммуникационные показатели с бизнес-результатами
•Отражать качество взаимодействия с сотрудниками
👩🏫Оценке эффективности, метрикам, и оценке результата мы уделаем много внимания в курсе «Менеджер по внутренним коммуникациям»!
➡Хотите научиться выстраивать систему метрик, которая работает? Присоединяйтесь к 40 потоку курса который стартует уже1/06/2026
#kpi #внутриком #исследования#метрики#эффективность