Когда пациент:
— злится
— спорит
— не слышит объяснений
— отказывается от лечения
— срывается на персонале
— или просто замыкается и перестаёт идти на контакт
Такие ситуации выматывают очень сильно.
Особенно когда стараешься помочь, спокойно объясняешь, а в ответ — раздражение, претензии или полное отрицание происходящего.
И в какой-то момент начинаешь думать:
«Может, я что-то сказала не так?»
Хотя на самом деле дело не всегда в вас.
Человек, столкнувшийся с болезнью или тяжёлым диагнозом, может проходить разные стадии принятия своего состояния.
И на каждой из них пациент ведёт себя по-разному.
28 мая в 15:00 МСК приглашаем на онлайн-семинар:
«Стадии принятия болезни пациентом и особенности взаимодействия на каждой стадии»
На семинаре разберём:
✔ почему пациенты могут отрицать диагноз, злиться или избегать общения
✔ как меняется поведение человека после болезни
✔ как реагировать на сложные эмоции пациента без конфликта
✔ как не принимать агрессию и раздражение на свой счёт
✔ как самой сохранять спокойствие и эмоционально не выгорать
Без сложной психологии и теории.
Через обычные рабочие ситуации, с которыми медицинские сёстры сталкиваются каждый день.
Зарегистрироваться на семинар по ссылке