При продаже своего автомобиля на вторичном рынке одни варианты уходят буквально за несколько дней, другие могут висеть неделями. Как отметил в беседе с Quto.ru глава отдела по работе с ключевыми клиентами сервиса Авто.ру Сергей Игнатов, спросом у покупателей пользуются, в первую очередь, легковушки с подтверждённой историей и рыночной ценой.
Эксперт отметил, что покупатели чаще связываются с владельцами машин, если они готовы предоставить историю обслуживания и пройти диагностику. Продавцам же рекомендуют заранее собрать чеки из автосервисов, сервисную книжку и все дополнительные документы.
Помимо этого, доверие вызывает отметка о подтверждённом продавце. Для этого на многих сервисах нужно загрузить СТС и пройти модерацию.
Игнатов также отметил, что слишком дорогие автомобили продаются хуже. Согласно исследованию компании, срок продажи увеличивается на 15%, если цена завышена. В случае с отечественными автомобилями — и вовсе на 24%.
При этом частные продавцы, как правило, в 35—40% случаев ставят цену выше, чем у дилеров, так как закладывают дополнительные средства на торг или ориентируясь на верх рынка. При этом наибольшее количество откликов получают машины с отметкой «справедливая цена» — она привлекает порядка половины всех звонков на платформе.
После цены покупатели обращают внимание на фотографии автомобиля — именно они способны повлиять на решение покупателя изучить предложение более внимательно или пролистать дальше.
Поэтому стоит избегать грязи, слишком тёмных снимков, не упускать важные ракурсы. Игнатов советует делать чёткие снимки со всех сторон при естественном освещении. Отдельно нужно сфотографировать панель приборов с показаниями одометра и общее состояние салона.
Не стоит пренебрегать подробным описанием автомобиля и избегать расплывчатых формулировок вроде «сел и поехал, не требует вложений». Для покупателя более важно знать сроки проведения последнего ТО, список работ и другие подробности. В тексте также можно указать на наличие возможных дефектов, в том числе по кузову.
Согласно аналитике, чаще всего покупатели изучают объявления в вечернее время, с 19:00 до 22:00, а самый активный день — это воскресенье. При этом звонить продавцам предпочитают в будни с 11:00 до 17:00.
Отмечается также, что не стоит слишком затягивать с ответом, а также уходить от прямых вопросов, отвечать односложно, грубить. А вот готовность подробно ответить на все вопросы способна повысить шанс сделки.
Читайте также: - Выбираем автомобиль с умом: что важно иметь в виду при покупке машины в салоне - В России хотят ввести новые правила работы такси - В одном из регионов России обнулят налог на мощные электрокары