Что если новые тимлиды страдают совсем не от того, о чём говорят

"Меня сделали тимлидом два месяца назад. Я не понимаю, кто я теперь - руководитель или всё ещё инженер. И как будто ни тот, ни другой".

Эту фразу я слышу от свежеиспечённых тимлидов почти дословно. И за ней - не управленческий вопрос, а кризис идентичности, которого никто не предупреждал.

Кажется, что проблема - в навыках. Не учили один-на-один проводить, не учили задачи декомпозировать, не учили с эйчаром работать. Это всё правда, но это не главное. Главное - человек проснулся в новой роли и не знает, кто он в ней.

Илья, восемь лет в разработке, два месяца как тимлид команды из шести человек. На сессии:

Сергей, я как в подвешенном состоянии. Раньше понимал: я инженер, моя работа - писать хороший код. А теперь я кто? Если код пишу - значит, не делаю свою тимлидскую работу. Если не пишу - то чем я лучше менеджера, который не понимает технику.

А ты пишешь сейчас?

По чуть-чуть, по ночам. Чтобы не растерять руки. И чтобы чувствовать, что я ещё инженер.

Вот корень. Илья восемь лет строил свою профессиональную идентичность вокруг "я инженер, я пишу код". Это давало понимание себя, ощущение компетентности, гордость. А теперь от него ждут другого. Управления людьми, в котором он новичок, в котором ошибается, в котором не чувствует себя крутым. И вместо одной устойчивой опоры у него теперь две неустойчивых.

Самое сложное в этом переходе - не навыки. Навыки тренируются. Самое сложное - переписать историю про себя. С "я тот, кто решает технические задачи" на "я тот, кто делает так, чтобы команда решала задачи". Это разные люди по самоощущению. И в первый год тимлидства человек живёт между ними.

Тут возразят: "Так зачем разделять? Можно же быть и тем, и другим - писать код и руководить". Можно, на маленьких командах и недолго. Но если вы продолжаете считать себя в первую очередь инженером, который ещё и тимлидит, - вы будете тащить в команду чужие задачи, потому что "сам быстрее сделаю". Не делегировать. Не развивать людей. Не доверять. И через год вы выгорите, а команда не вырастет.

С Ильёй договорились на конкретное упражнение. Раз в неделю он отвечает себе письменно на один вопрос: "Что я сделал на этой неделе как тимлид, чего инженер сделать не мог бы?" Не код. Не разбор бага. Именно тимлидское - дал обратную связь, разрулил конфликт, защитил команду от глупой задачи, выстроил процесс. Сначала ответы были короткие и стыдные - "ничего особенного". Через три месяца список занимал страницу.

И только тогда начала собираться новая идентичность. Не "инженер, который теперь ещё и руководит". А "руководитель команды, который опирается на инженерный бэкграунд". Разница огромная.

Если вас повысили в тимлиды, а внутри ощущение "ни тот, ни другой" - это нормально. Это не значит, что вас плохо повысили или что вы плохой тимлид. Это значит, что вы в переходе, и переход требует не курса по управлению, а перестройки истории про себя. И это медленнее, чем хочется. Но проходимо.