Это случается у каждого руководителя
Отпуска, больничные, выезды к клиентам: любой руководитель рано или поздно сталкивается с этой задачей. Вы недоступны, а работа должна быть сделана. Вопрос только в том, насколько система выдержит без вас.
1. Цели и задачи должны быть понятны заранее
Первое, о чём нужно помнить: цели и задачи сотрудников должны быть чёткими и понятными. Задачи должны быть выданы наперёд, чтобы закончив одно, у человека сразу было чем заняться.
Не понимая своих целей, сотрудник без руководителя работать самостоятельно не сможет — как бы вы этого ни хотели.
2. Люди должны быть готовы брать ответственность
Второе, сотрудники должны быть готовы принимать решения и ответственность в своих зонах. Здесь сразу две задачи.
Люди должны точно понимать, за что отвечают они, и за что отвечают другие. Тогда не будет хаоса и долгих поисков: кто же поможет, если возник вопрос на стыке задач.
Кроме того, люди должны быть готовы брать ответственность на себя. А значит, вы должны давать им возможность проявлять себя и ошибаться. Но по каждой ошибке проводить разбор и объяснять, что нужно сделать иначе.
3. Процессы должны быть выстроены
Третье, помимо понимания своих задач и целей, люди должны понимать своё место в общем процессе: что делать, на каком этапе, как и кому передавать результат, кто его принимает и что происходит дальше.
Без этого даже мотивированный сотрудник будет тормозить или принимать неверные решения.
4. У вас должен быть заместитель
И последнее, всего не опишешь, что-то всегда идёт не по плану. Поэтому за кем-то должно оставаться последнее слово: человек, который разберётся и примет сложное решение без вас.
Как выстроить работу с заместителем — отдельная большая тема. Разберём её подробно на консультациях.
Максим Шаламов
-------
Хотите, чтобы бизнес работал без вашего постоянного участия?
Это не фантастика — это выстроенная система. Запишитесь на бесплатную консультацию: разберём, какие процессы в вашей компании можно структурировать и автоматизировать уже сейчас, чтобы ваше отсутствие перестало быть риском.
Запись на консультацию: prime314.ru