Часть 1. Компания. Выручка 150 млн ₽ в год. Маржинальность 18%. Два года команда не могла внедрить новую систему мотивации и автоматизацию. Эффект: рост производительности на 20% = 30 млн ₽ прироста выручки в год. Чистая прибыль, которую компания недополучала каждый год: 5,4 млн ₽. За 2 года невнедрения: 10,8 млн ₽ чистых убытков. Пришёл новый управленец. Начал стратегически мыслить, оптимизировать, двигать проект к внедрению. Кульминация. День финального внедрения. Команда взрывается: страхи, вопросы, давление. Собственник за 2 минуты: 1. Ругает сотрудников: «Вы два года не могли!» 2. Даёт им поблажку — отсрочку еще на месяц. Результат этих 2 минут: · Собственник получил любовь команды, отзывы коллектива о нем, как о светлом "спасителе". · Новый управленец стал врагом, "мы его ненавидим" - мнение команды. · Внедрение рухнуло, саботаж будет продолжен. · Автоматизация отложена. А теперь — живой голос сотрудницы из этой команды. Мы проводили её диагностику. Вот её состояние и