В детстве отец работал в другом городе вахтами и каждую неделю присылал конверт, не звонил, именно писал. Я каждый день забегал в подъезд, открывал ящик, и иногда там лежал конверт, иногда газета, иногда ничего, но ящик был - железный, с щелью, с номером квартиры.
Сегодня этого ящика нет не только в моём подъезде, а по всей стране. На стенах остались следы от болтов, где раньше висели секции, иногда висит один ряд - погнутый, с поломанными дверцами, и мало кто понимает, что произошло, а объяснение, которое дают официальные лица, лишь часть правды.
Официальная версия - писем стало мало
Почта России объясняет происходящее просто: люди перестали писать письма. По их данным, только за 2022 год объём простой письменной корреспонденции через уличные ящики упал на 40%, и в сентябре того же года сотрудники доставали из ящиков в среднем два письма в день - на весь ящик, на весь маршрут.
Содержать автомобиль, платить водителю и выемщику ради двух конвертов - невыгодно, но это только половина правды, и даже меньше.
Та часть истории, которую не афишируют
Уличные почтовые ящики - собственность Почты России, а вот ящики в подъездах, те самые металлические секции на первом этаже, по федеральному закону №176 обязаны устанавливать строительные организации при сдаче дома, а обслуживать - управляющие компании и ТСЖ за счёт собственников жилья. Почта тут вообще ни при чём.
Управляющие компании считают ящики чужой проблемой, Почта говорит, что это не их имущество, мэрии говорят, что это не их дело, а жильцы ходят по кругу. Никто не хочет тратить деньги на ремонт или замену секций, и проще сделать вид, что проблемы нет.
Почтальоны страдают больше всех
Именно почтальоны, которых принято ругать за опоздания и потери, от исчезновения ящиков страдают сильнее всего.
Раньше почтальон за час обходил подъезд: опустил конверт в ящик и пошёл дальше, а теперь приходится подниматься на каждый этаж, стучать в двери, ждать. Кто-то не открывает - слышно, что дома, но не реагируют, кто-то держит дверь закрытой, кто-то просто не хочет открывать.
В частном секторе отдельная история: глухие заборы, нет щели, нет прохода, газету некуда бросить, письмо некуда положить.
Почтальон разворачивается и уходит, а потом получает жалобу, что корреспонденция не доставлена. Люди злятся на почтальонов, но виноваты не они, а пустые стены подъездов.
Малые города и сёла - там другая реальность
В городах хотя бы есть отделения, куда можно дойти и отправить письмо лично, а в посёлках и деревнях отделения закрываются одно за другим - мало сотрудников, зарплаты низкие, помещения в плохом состоянии.
В некоторых поселениях почты нет уже третий год, пенсию привозит машина из областного центра раз в месяц по расписанию, а квитанции глава администрации сама собирает и раскладывает по алфавиту на столе в коридоре. Это реальность нескольких десятков тысяч населённых пунктов.
Почтоматы ставят только там, где население от 500 тысяч человек, а небольшой городок с населением в 20 тысяч не подходит под этот критерий, и когда начнут ставить почтоматы в маленьких городах, никто не говорит.
Круговорот ответственности
Ведомства легко перекидывают проблему друг другу: Почта говорит, что ящики в подъездах - это ЖКХ, ЖКХ говорит, что это собственники, собственники идут в мэрию, мэрия отправляет их обратно на почту.
В российском Жилищном кодексе в перечне общего имущества дома почтовые ящики не указаны, их нет в списке того, что обязаны содержать управляющие компании, и по закону это ничьё имущество, а то, что ничьё, не чинят и не берегут.
Что не заменишь письмом
Мессенджеры удобнее, но есть вещи, которые письмом не заменишь: официальные уведомления, судебные повестки, налоговые требования, пенсионные извещения. Всё это до сих пор приходит по почте, и всё это теперь некуда положить.
Пожилой человек без смартфона не может отследить посылку онлайн, не может оплатить квитанцию в приложении, не может войти в личный кабинет, и для него почтовый ящик - это не старая вещь, а единственный способ получить информацию от государства.
Таких людей становится меньше, но они есть, и пока они есть, убирать последнюю возможность связаться с ними - это равнодушие.
Почтовые ящики исчезли не потому что письма никто не пишет, а потому что оказались на стыке нескольких зон ответственности и никто за них не отвечает. Почта сказала, что это не её дело, ЖКХ сказало, что не его, администрации сказали, что не их, закон молчит, и ящики сняли со стен.
Письма стали не нужны не потому, а потому что некуда их бросить. Вот так быстро исчезают вещи, когда за них никто не отвечает.