Люди выбирают впечатления вместо вещей. Путешествия становятся способом отдыха от стресса и повседневной рутины. На основе отчёта Accor совместно с Globetrender за 2026 год выделено 8 эмоциональных состояний, которые формируют ожидания гостей и меняют подход гостиниц к продукту. 1. Сопричастность 89% путешественников хотят ощущать себя частью события — спортивного матча, концерта, культурного фестиваля. Город, это сцена, а гостиница, это первый ряд партера. Проектируем так гостиницы, чтобы гости ощущали, что они в центре карнавала, хоть и в номере отеля. Еще, интегрируем символику мероприятий в лобби и комнатах, чтобы гость чувствовал причастность. 2. Радость и веселье 31,5% ищут отели с ярким дизайном, 43% — рестораны с театральными элементами. На фоне гиперпродуктивной жизни возникает потребность в эмоциональном отдыхе. Пример: гастрономический театр в ресторане «Красота» или бутик-отель «Щепкин» в Белгороде, где проходят спектакли в историческом здании со сводчатыми потолками. 3