Очень важный навык маркетолога.
Чаще всего от маркетолога ждут, что он предложит какую-то идеальную концепцию, креативную идею, напихает агентству или навнедряет модных фишек и вот-щас-все-точно-полетит. Ну хотя бы Директ настроит с гарантией))
Но реально ценный навык вообще в другом. Я формулирую его так:
Умение читать цифры и влиять на них.
Видеть тренды, взаимосвязи и ключевые точки воздействия. Понимать, на какие показатели нужно влиять в первую очередь, а что - вторично для достижения целей бизнеса.
Многие заказчики тратят огромные ресурсы на снижение CAC (стоимость привлечения нового клиента).Но при этом не уделяют достаточно внимания другим показателям.
Например, увеличение LTV с 4-5 месяцев до 6-8, позволило одному из наших клиентов сразу вывести 80% рекламных активностей в плюс (ROMI 100%+) при той же цене привлечения нового! Такой результат был бы невозможен, если бы работали только с CAC. Во многих случаях данный показатель физически невозможно снизить в разы, чтобы экономика сходилась в плюс.
Запустив рекламу другому нашему клиенту, мы добились классных показателей. Но через неделю продажи обвалились в два раза, как раз накануне планируемого масштабирования РК. В таких ситуациях, многие кидаются перенастраивать кампании, запускать другие источники и т.д.
Но в той ситуации ключевым показателем был CR, % добавления в корзину. Корзину многие используют как отложенное, накидывают туда товаров, а покупают позже. И если падает CR, то что-то не так или с трафиком, или ЦА потеряла интерес. В итоге отслеживание одного этого показателя уберегло всех от роковых ошибок, и позволило продать товара на 50+ млн р.
Примеров конечно же больше, но суть одна - нужно учиться читать цифры и понимать, какие показатели ключевые в данной конкретной ситуации.
В конце июня выйдет полноценный кейс по CR и продажам на 50 млн. С цифрами, графиками и пруфами. Он почти готов, остались последние штрихи. Не переключайтесь, и покажите материал, кому актуально
Мои каналы в других сетях.
Подписывайтесь, чтобы не потеряться!
