Читатели бывают разные. Одни приходят робко, долго извиняются, если задержали книгу, неуверенно спрашивают, можно ли пройти в фонд. Другие заходят уверенно, ставят свою хозяйственную сумку прямо на кафедру перед носом библиотекаря, проходят в фонд, и не дай Бог сказать такому читателю, что верхнюю одежду надо оставлять в гардеробе – получишь такой заряд бодрости, что хватит на весь день!
Кто-то приходит с конкретными запросами – разворачивают свои бумажки, где записано, какие книги хотелось бы прочитать. И если таких книг в фонде нет, недовольно цыкают зубом.
Кто-то входит и прямо с порога начинает закатывать глаза и вздыхать: ой, ну не знаю, что почитать, я уже, наверное, все книги у вас прочитала, посоветуйте что-нибудь...
Вот чего я не люблю категорически, так это советовать. Ну в самом деле, как можно советовать человеку, вкусов которого не знаешь? Я читаю, к примеру, ужастики. А вам оно надо? Есть, конечно, читатели, с которыми вкусы совпадают, и такие очень радуются, когда попадают в смену к «своему» библиотекарю. А есть и такие, которым что ни порекомендуй, всё не в кассу. Возвращают книгу с комментарием: «Ну и х.... ня эта ваша Токарева!» (Это я не выдумала, буквально на днях именно такое и услышала).
Есть особая категория читателей (по большей части читательниц), которые прежде чем выберут книгу, вынут всю душу. «Ну посоветуйте что-нибудь, чтобы не розовые сопли, и не чернуха. Не детектив и не ужастик, но и не любовный роман. Чтобы про жизнь, да, и чтобы шрифт крупный был». Мы таких своих клиентов знаем поимённо, и точно знаем, что им можно принести хоть какую стопку хороших книг, они всё равно всё забракуют и возьмут очередную Метлицкую.
Есть среди наших читателей один дедуля, который читает только журнал «Физкультура и спорт». Причём, мы уже заметили, что после него журнал возвращается либо с вырванными страницами, либо испачканный кругами от чашек с чаем. Обычно мы проверяем возвращаемые им журналы непосредственно при нём. И когда обнаруживаем порчу, сразу ему предъявляем претензии. И тут начинается концерт с удивлённо округлёнными глазами, с объяснениями, что это не он, а, к примеру, его сосед по комнате в санатории взял журнал и использовал его вместо скатерти, когда пил чай с вареньем, отсюда круги на страницах. И заканчивается этот концерт обычно фразой: ну подумаешь, вырванные листы, можно подумать, кто-то ещё кроме меня ваши журналы читает... Ну тут просто слов не хватает.
Бывают порчи книг и другого рода. Некоторые читатели любят выражать своё согласие или несогласие с автором прямо на полях книги, причём не карандашиком, тоненько (я и сама этим грешу), а жирно, от всей души, ручкой! И даже не только подчеркнув или перечеркнув задевшие чем-то строки, а написав свои мысли по этому поводу.
Есть такая книга – автор Рюта Кавашима – о японской системе развития интеллекта и памяти. В ней приведены тесты и таблицы для заполнения. Я понимаю, такие тесты и таблицы надо заполнять сразу. Но не в библиотечной же книге! Купи себе и черкай, сколько хочешь! Но нет, обычно эту книгу возвращают с заполненными таблицами, и хорошо, если карандашом. Уже не раз нам приходилось тратить по полдня, работая ластиком, спасая ценный труд.
Иногда у нас, библиотекарей даже мелькает мысль: может эти люди специально берут книги лишь для того, чтобы вырвать из них страницы, почеркать и сдать их обратно?
А вообще, мы любим своих читателей, иначе, наверное, не работали бы в библиотеке.
Спасибо, что дочитали до конца! Буду рада откликам! Приглашаю подписаться на мой канал!