Чем лучше нейросети учатся копировать человеческий стиль, тем сильнее у меня (и, судя по всему, у многих) срабатывает внутренний триггер «скипнуть». Видишь идеальный свет, выверенные тексты, безупречная композиция – и сразу возникает ощущение, что перед тобой либо ИИ, либо человек, который очень старается казаться лучше, чем есть.
В одном из недавних постов я уже размышлял о том, что аудитория всё чаще выбирает обратное. Но оказалось, этому веянию уже есть название – тренд радикальной прозрачности (он же Ugly Content) – это когда бренд сознательно показывает реальный процесс со всеми его несовершенствами: усталостью, ошибками, сомнениями и живыми эмоциями.
Примеры брендов, у которых это в ДНК и реально работает:
Patagonia (бренд одежды для активного отдыха) уже много лет не боится показывать не только красивые горы, но и реальные экологические проблемы. Их кампания «Don’t Buy This Jacket» до сих пор считается эталоном – бренд буквально отговаривал людей от покупки своей продукции.
4T2 (спортивная обувь для бега) - их слоган «Running is ugly» – это не маркетинговый ход, а настоящая позиция. Они показывают пот, тяжёлое дыхание, усталые лица и грязь после тренировок. И люди это очень тепло принимают.
Duolingo построил огромную лояльность на мемах, самоиронии и довольно дерзком, человеческом тоне общения – далеко не всегда идеально выверенном.
Основатели и руководители девелоперских компаний всё чаще снимают founder-walkthrough на обычный телефон: реальная стройка, грязь, проблемы, задержки и как их решают. Что интересно – такой контент находит больший отклик у аудитории, чем дорогие профессиональные рендеры.
Какие механики Ugly Content сейчас работают лучше всего:
• Ручная съёмка на телефон вместо штатива и идеального света
• Экранные записи рабочих процессов и чатов с живым голосом
• Прямое обращение в камеру без сценария, макияжа и постановки
• Показ «до/после» без красивых переходов и ретуши
• Публикация реальных неудач, правок и внутренних обсуждений
Когда Ugly Content проваливается:
• Бренд пытается «играть в честность», хотя у него реальные проблемы с продуктом или сервисом – в итоге получает ускоренный негатив и волну разоблачений.
• Корпоративный аккаунт пытается копировать стиль Duolingo, хотя позиционирование совсем другое (особенно опасно для банков, страховщиков и премиальной недвижимости).
• Когда «уродливость» становится самоцелью и превращается в обычную неряшливость и неуважение к аудитории.
Радикальная прозрачность сильно усиливает крепкие бренды и очень быстро добивает слабые.
В эпоху, когда нейросеть может за секунды нарисовать идеальную картинку, остаться узнаваемо человеческим – одно из немногих устойчивых конкурентных преимуществ.
А вы как относитесь к Ugly Content?
"Источник, близкий к теме",
Сергей Вайнбранд, Wainbrand Partners
