Провела очередной эксперимент с Claude на реальном клиентском проекте. Запросила выгрузку из crm переписки менеджеров с клиентами за последний год. Документ txt загрузила в нейронку и попросила сделать анализ самых популярных запросов, возражений. В итоге за 7 минут обработки данных (масштаб - почти 4000 сообщений), получила объективную картину того, что волнует клиентов: - какие вопросы задают до покупки; - какие возражения бывают; - какие вопросы и сомнения происходят в момент оформления договора; - что не понятно клиентам после оплаты в моменте получения услуги (тут все шансы упростить клиентский путь). Claude любезно дал рекомендации по тому, как улучшить взаимодействие с клиентом на каждом этапе пути, прописал приоритеты - получилась готовая дорожная карта для бизнеса. А я буду использовать полученные инсайты для доработки сайта, презентаций и для контент-плана в соцсетях! Такой вот нехитрый способ - делайте прямо сейчас 😉
Еще лучше понимать своих клиентов всего за 10 минут
25 мая25 мая
~1 мин