НЕ ПОКАЗЫВАЙ ОБЪЕКТ, ПОКА НЕ ЗАДАШЬ ЭТИ ВОПРОСЫ
ты перечисляешь характеристики объекта:
клиент кивает, молчит и уходит
желание покупать так не появляется
покупка происходит тогда, когда человек понимает:
этот объект решает его задачу
а чтобы это показать - сначала узнай что конкретно ему нужно
ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ - ТВОЙ ГЛАВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ▪️
обычно начинаются со слов:
кто, как, сколько, почему, какой, для чего, что, когда, где
они заставляют клиента говорить, а не отвечать «да/нет»
Пример:
«Для каких целей вы рассматриваете покупку недвижимости?»
«Что для вас важно при
выборе недвижимости?»
«Какие требования
у вас есть к объекту?»
«Как вы выбираете
недвижимость?»
«Когда вы впервые
задумались о покупке?»
▪️ ВАЖНО: если человек ещё не готов разговаривать, открытые вопросы могут вызывать дискомфорт, поэтому сначала желательно получить минимальное согласие на диалог
это один тип вопросов из пяти
все типы + примеры - я собрал в одном файле для твоего удобства
