Вы приняли решение создавать свой контент и размещать его в своих группах в соцсетях, в блогах или на каналах. Это могут быть статьи, короткие посты, видео или ролики. Не суть. Главное - вы выходите в публичное пространство и становитесь видимыми для посторонних людей.
Какие ошибки при этом не стоит совершать:
Ошибка первая: рассчитывать на быстрый результат
Недавно участвовала в конференции по маркетингу и услышала на ней такую мысль: большинство из тех, кто начал вести блог, канал и тематические группы в соцсетях под своим личным брендом, теряют к этому интерес и забрасывают свои площадки, если не удаётся быстро нарастить большую аудиторию и/или начать получать доход. Быстро – это в среднем в течение 3-4 месяцев. Таких немало было и среди участников конференции.
Люди прямо признают, что не готовы ждать и вкладываться в развитие своих ресурсов, если не видят быстрого эффекта.
Правда в том, что такие торопыжки обычно проигрывают тем, кто никуда не спешит, а делает дело ради него самого, умеет поддерживать себя и не терять запала. Иногда на раскрутку ресурса уходят годы, и это нормально. Когда вокруг такой выбор, наивно надеяться, что все сразу устремятся именно к вам.
Маркетологи будут чётко ориентировать вас на метрики «вложения – отдача», но помимо маркетинга есть ещё здравый смысл. И он советует вам вспомнить, сразу ли вы подписываетесь на не известный вам паблик, в котором всего 10-20-50 человек, и его название вам ничего не говорит? Наверное, нет. Либо вам кто-то должен его рекомендовать, либо вы переходите в него с другого, более раскрученного ресурса, либо находите его по имени владельца, чьи мысли и идеи вам отзываются, поэтому вы хотите его читать/смотреть. А если вам подкинула этот малоизвестный канал реклама, и вас зацепила тематика, вы сначала просмотрите последние посты, чтобы решить, надо он вам или нет.
Вот и переложите свой опыт на других. Они тоже хотят подписываться на то, что раскручено/рекомендовано кем-то/интересно/созвучно их ценностям и регулярно обновляется. А для этого нужно создавать качественный контент, независимо от того, есть или нет новые подписчики, доход и реакции от аудитории. Кстати, о них.
Ошибка вторая: придавать большое значение количеству лайков
Лайко-зависимость – болезнь нашего времени. Прямое выпрашивание поднятых пальцев, сердечек и огонёчков сразу показывает вашу уязвимость перед мнением других. А она плохо монтируется с вашим статусом эксперта, ведущего свой паблик. Но даже если вы не просите поставить реакции, а просто молча переживаете их отсутствие, и вас это сильно деморализует вплоть до нежелания продолжать писать/снимать ролики, это тоже говорит о вашей зависимости.
Да, положительная обратная связь всем нам приятна. Но нельзя становиться её рабом, иначе можно скатиться в накрывающие с головой сомнения в себе, желание угождать и девальвировать контент на потребу публике. Цензор должен быть у вас внутри, а внешние оценки – лишь небольшие ориентиры, что вашей аудитории интересно и заходит, а что – нет.
️Ошибка третья: болезненно реагировать на негативные комментарии
Зависимость от оценок других делает вас крайне уязвимыми и перед критикой. И тут рисков бросить вести свои группы и каналы ещё больше. А злым комментаторам только того и надо! Они сами ничего создавать не могут и люто завидуют тем, кто умеет/решился, поэтому радостно почешут ладошки, если автор контента под их натиском сдастся и перестанет напоминать им об их неуспехе.
Чтобы выдерживать нападки хейтеров и троллей, помните:
- ️Не нужно сходить с экрана. Оставайтесь для аудитории по ту сторону, недосягаемыми, тогда у читающих/смотрящих вас не будет шансов навалиться на вас всем скопом и затоптать. Стоит вам ответить одному хаму, как тут же набегут ещё 50 и будут рады устроить потеху над вами.
- К вам это хамство не имеет никакого отношения. В сети полно людей, которые недовольны жизнью и собой, поэтому ищут, на кого-то бы излить свой негатив. А тут как раз вы. Отвечая им, вы: а) показываете, что их мнение имеет для вас значение, т.е. ставите их на один уровень с собой; б) тратите свои ресурсы - нервы, силы и время, пытаясь им что-то доказать; в) сильно подставляетесь, т.к. цель некоторых комментаторов – спровоцировать вас на острую реакцию, чтобы вы потеряли лицо. Причём свои выходы далеко за границы они не видят, но зато вас сразу поймают на этом и обвинят во всех смертных.
- Прислушиваться стоит к мнению тех, кто бОльший специалист в вашей сфере, чем вы. Все остальные – просто зеваки, которые проходили мимо и решили «пометить территорию».
- Отвечать имеет смысл на конструктивные комментарии и вопросы по существу, а остальные просто игнорировать, либо молча удалять, если сильно нервируют.
Самое главное - выходя в публичное пространство, учитесь мысленно ставить между собой и аудиторией прозрачное стекло независимости от мнения посторонних людей. Через него вы можете видеть ваших подписчиков и комментаторов, и они могут читать или смотреть вас. Но не придавайте избыточного значения тому, что пишут про вас или ваше творчество, не отдавайте власть над собой другим. Отстраняйтесь от грязи, летящей в вас, и отправляйте в бан хамов. Если вы не потрудитесь создать этот психологический барьер, велик риск, что вас будут рвать на куски. Люди очень хорошо чувствуют уязвимость других и, если не сильно обременены моральными принципами, вымещают на них скопившуюся внутри агрессию и свои комплексы.
Помните эксперимент - перформанс «Ритм 0», который в 1974 году провела югославская художница Марина Абрамович в Неаполе? Если нет, напомню.
С целью исследования границ человеческой морали и жестокости художница на протяжении 6 часов стояла неподвижно, а зрители могли делать с ней всё, что захотят. На столе перед ней лежали 72 предмета — от безобидных перьев, роз и вина до ножей, лезвий и заряженного пистолета. Абрамович заранее объявила, что не будет сопротивляться ни одному действию...
С каждой минутой публика теряла сдержанность. Люди начали использовать острые предметы, срезали одежду, оставляли порезы на коже. Некоторые заставляли Абрамович менять позу, прикалывали к телу предметы, наносили мелкие увечья. Кульминацией стал момент, когда один из мужчин приставил к Марине заряженный пистолет, положив на курок её же палец...
Не делайте так, ибо границы человеческой морали - штука, мало поддающаяся прогнозированию. Особенно в сети, где легко скрыться за вымышленным ником, и тебе никто в ответ не съездит по физиономии.
️Ошибка четвёртая: много писать о личном в канале, паблике или сообществе, посвящённом другой тематике
Разбавлять личным контент на профессиональные темы можно, чтобы показать, что вы - живой человек, но важно не увлекаться, делать это дозированно. Ещё лучше - чтобы информация о вас была к месту, как пример из вашего опыта в привязке к той теме, о которой пойдёт речь. Не стоит рассказывать всем о личной/семейной жизни, болячках, проблемах и т.п. Ваш блог/канал/группа – не то место, где нужно душевно обнажаться и заниматься само-психотерапией, вываливая незнакомым людям всё, что наболело. Выносить проблемы в публичное пространство можно тогда, когда они уже решены, чтобы другие могли почерпнуть что-то полезное из вашего кейса.
Это ключевое – ваш ресурс должен быть полезен вашей аудитории.
Не вам, а ей.
Сколько раз наблюдала такое: эксперт сначала выдавал классный контент, а потом то ли потому, что стали падать охваты, то ли потому, что зазвездился, начинал в каждом посте рассказывать об очень личном – том, что и близким-то не всегда нужно знать, не говоря уже про посторонних людей в интернете.
️Ошибка пятая: оставлять грязный цифровой след
Тут у нас много чего может быть. Например:
а) Устраивать публичные разборки с тем, кто вам чем-то насолил в жизни, или переходить на личности конкретных людей в своих постах с указанием имён и фамилий. Исключение - если вы по роду деятельности - правозащитник, который приводит реальные факты злоупотреблений со стороны известной личности.
б) Хамить в ответ на хамство в комментариях.
в) Изливать яд под постами/статьями других авторов. Например, тех, кому вы завидуете, потому что у них больше подписчиков.
г) По совету маркетологов или по собственной инициативе пытаться привлечь новых подписчиков на свой канал/паблик не очень чистыми способами. Самый распространённый - комментировать и критиковать материалы в чужих раскрученных каналах, не будучи экспертом в вопросе, либо откровенно призывая подписаться на вас. По-русски это называется - паразитировать на чужих ресурсах. Может, кого-то такие активности и привлекут на ваш канал, но карму вы себе подпортите, а репутацию подмочите. Настоящие, а не дутые эксперты такими вещами не занимаются.
Да и привлечь к вам это может, скорее, лишь недалёких и негативно заряженных людей, которые доставят вам немало хлопот своими комментариями и отпугнут своим культурным кодом хороших подписчиков.
А вообще, лучший оберег от любого «чересчур» для того, кто начинает продвигать себя в сети, – выйти из роли автора контента и посмотреть на себя глазами своих подписчиков. Или представить, что тот эксперт, на кого подписаны вы, будет это делать или писать. Как вы воспримете такое?
Интересных и пользующихся популярностью вам пабликов!
Галина Бобкова, консультант по карьере и самореализации, профориентолог
Сайт: www.ccgb.ru
Соцсети и каналы: