Спросите любого продавца, сколько времени он тратит на рутину, и услышите «ну, пару часов в день». Мы взяли четыре типичные задачи, которые повторяются каждый день, и посчитали каждую по отдельности. Получилось неожиданно.
Ответы на одни и те же вопросы
Покупатель пишет в личные сообщения. «Что есть в наличии?», «Покажите ближе», «Какой размер подойдёт?», «Куда переводить деньги?». На каждого уходит 10–15 сообщений. Это примерно десять минут.
Если таких обращений десять в день, за сутки набегает больше полутора часов. За пять рабочих дней — 8–10 часов. За месяц — около 50. И всё это на вопросы, ответы на которые не менялись с прошлой недели.
Ручное оформление каждого заказа
Покупатель готов платить. Дальше: спросить адрес, зафиксировать заказ, отправить реквизиты, дождаться перевода, убедиться, что деньги дошли, связаться с доставкой. Если покупатель вдруг передумал или ошибся с адресом — по новой.
На один заказ — минимум пять минут. При десяти заказах в день за неделю уходит 5–6 часов.
Обслуживание торговой площадки
Те, кто продаёт через «Вайлдберриз», «Озон» или «Авито», добавляют к этому ещё одну стопку задач: актуализация карточек, загрузка новых фото, контроль складских остатков, ответы на отзывы, разбор штрафов, настройка акций.
По отдельности мелочи. Вместе — 3–5 часов еженедельно.
Публикации для привлечения покупателей
Без контента в соцсетях заказов не будет. Съёмка, обработка, текст, публикация. Один пост — от получаса до часа. Три поста в неделю плюс ответы на комментарии — ещё 3–4 часа.
Общий счёт
Половина рабочей недели. Не на создание продукта, не на поиск новых клиентов, не на улучшение качества. На обслуживание процесса, который повторяется изо дня в день.
Какие из этих часов можно вернуть
Публикации и площадку автоматизировать сложно: там нужны ваши решения и ваш контент. Но два самых объёмных блока — ответы на вопросы и оформление — можно убрать практически полностью. Вместе это 13–16 часов в неделю.
Когда покупатель сам видит каталог с фотографиями, ценами и описаниями, ему незачем писать «а что есть». Когда он сам кладёт товар в корзину, вводит адрес и оплачивает картой, вам незачем записывать заказ в таблицу и проверять, пришёл ли перевод. Заказ приходит готовый: что купили, куда везти, оплата проведена.
Всё это можно организовать через магазин в мессенджере. Покупатель открывает его в Телеграме или МАХе, делает заказ за пару минут и никуда не уходит из приложения.
Что даёт BOTFARM
BOTFARM — платформа для создания такого магазина. Собирается за день, программист не нужен.
Каталог. Фотографии, описания, размеры, цвета, цены. Покупатель выбирает сам. Добавили товар или обновили цену — изменения видны мгновенно.
Корзина и оплата. Покупатель оплачивает картой прямо в мессенджере. Деньги поступают вам.
Доставка. Пункты выдачи от 99 ₽ или курьер. Покупатель выбирает способ и указывает адрес сам.
Промокоды. Настраиваете в панели: сумма, срок, условия. Срабатывают при вводе в корзине.
База клиентов. Все покупатели сохраняются автоматически. Рассылка с акцией или новинками — за пять минут.
Аналитика. Популярные товары, средний чек, повторные покупки — всё в цифрах.
Стоимость — от 999 ₽ в месяц. Комиссий с продаж нет. Оборот не влияет на цену подписки.
Что меняется в цифрах
Ответы на вопросы: было 8–10 часов — стало ноль.
Оформление: было 5–6 часов — стало ноль.
Экономия: 13–16 часов каждую неделю. 52–64 часа в месяц. Больше 600 за год.
А создать свой магазин за 10 дней можно всего за 1₽ на нашем сайте: https://botfarm.online/shop/