***
► Как собирать дорогие образы, какие тренды обходить стороной и как ухаживать за собой, чтобы не переплачивать салонам? Мы открыли новый канал — ADME Мода, где делимся честными бьюти-лайфхаками и разбавляем их смешными историями из закулисья мастеров.
► Кстати, заходите на наш новый канал ADME Житейские Истории, где мы публикуем невыдуманные истории из жизни.
***
1.
Оформила доставку продуктов на дом. Курьер, передавая пакеты, сопровождал каждый комментарием: «Вот мороженое — сразу в морозилку. Вот молочные продукты — в холодильник. Вот фрукты...» Обычно курьеры просто молча выгружают всё подряд, и пока доберёшься до мороженого, оно уже начинает таять. Я позвонила в службу доставки и поблагодарила за такую внимательность, а в ответ услышала: «Это вам спасибо. На следующий заказ получите скидку 10 %». © Наталья Шмонина
2.
Как-то раз я переезжала в другой город с огромным количеством вещей. Ранним утром зашла на сайт и заказала машину с грузчиками, выбрав вариант «как можно быстрее». Думаю: восемь утра, пока найдут людей, пока доедут — успею ещё поваляться минут двадцать, а потом займусь упаковкой. Буквально через минуту пришло сообщение: машина будет через двадцать минут. Решила, что это автоматическая рассылка. Но уже через пятнадцать минут под окном загудела «Газель». Так стремительно я не собиралась ещё никогда в жизни. © Mentha169
3.
Живу в Китае. Однажды зашла в торговый центр, в отдел косметики и средств по уходу за кожей. Нужный мне товар стоял на нижней полке, поэтому пришлось присесть на корточки. Вдруг ко мне подходит девушка-консультант, тоже приседает и начинает нахваливать этот продукт. Сидим, две серьёзные барышни, и обсуждаем маски для лица. Когда я осознала, как это выглядит со стороны, мне страшно захотелось расхохотаться. Но я сдержалась, поднялась, поблагодарила её и ушла — а уже дома вволю посмеялась.
4.
Я работаю в компании, которая производит и поставляет дизельные генераторы. Порой приходится браться за очень крупные и технически сложные проекты — и всё равно всё доводится до конца. Недавно вспомнился один характерный случай. Идёт корпоратив в честь Нового года, веселье в самом разгаре. И вдруг звонит заказчик с просьбой срочно провести онлайн-совещание. Музыка тут же смолкает, генеральный директор вместе с нужными специалистами запускает переговоры. В зале воцаряется полная тишина. Совещание завершается — и праздник продолжается с удвоенной силой. Хотели бы вы, чтобы к вам всегда и везде так относились? © medgora
5.
Побывала на концерте известной отечественной рок-группы. Больше всего меня поразило уважение к публике. Программа была отточена до мелочей: ни лишнего движения, ни случайной паузы, ни единой заминки. Ради выступления в нашем небольшом городе они привезли целых два грузовика оборудования, чтобы создать настоящее шоу. В результате — никаких мёртвых акустических зон и фонящих микрофонов. Музыканты даже установили задний экран и прикрыли колонки специальными экранами. Но самое удивительное — они вышли на сцену ровно в объявленное время, минута в минуту.
6.
Уже три года я хожу на маникюр в один и тот же салон. Недавно прихожу, а мне сообщают, что мой мастер заболела, зато меня обслужит новый сотрудник. Именно сотрудник, а не сотрудница. Я растерялась: мужчина будет делать мне маникюр. Первые минут десять я не отрывала от него взгляда и никак не могла свыкнуться с мыслью. Потом расслабилась, и мы разговорились. Женат, двое детей. Раньше работал на стройке, но когда жена была на сносях, она попросила помочь с педикюром — сама уже не дотягивалась. Ему так понравилось это занятие, что он решил пойти учиться. Поначалу скрывал от всех, тайно проходил курсы и ещё одиннадцать лет продолжал трудиться на прежнем месте. Потом махнул рукой на стереотипы и устроился в салон. Сначала все относились к нему с сомнением, но постепенно он стал любимчиком всех клиенток. Теперь он и мой любимый мастер. Аккуратно, стерильно, чисто!
7.
Недавно оформляла кредитную карту. Звонит сотрудница банка уточнить данные и начинает икать — громко и часто. При этом она невозмутимо продолжает зачитывать стандартный текст, не прерываясь ни на секунду. Вот это профессионализм.
8.
Решила сменить работу и отправилась на собеседование в крупный зоомагазин федеральной сети. Меня попросили рассказать о себе, пока директор просматривал мои документы. Как только он добрался до трудовой книжки, взглянул на неё буквально пять секунд и объявил: «Вы приняты». Я опешила — он её даже не открыл. Спрашиваю почему. «Вы, возможно, не обратили внимания, — отвечает он, — но ваша книжка покрыта собачьей шерстью и ещё подгрызена крысой. Значит, вы имеете опыт в содержании животных и будете нам полезны». Вот что значит профессиональный взгляд.
9.
Оформила заказ на сайте — дело было около половины второго ночи. Звонит парень из колл-центра подтвердить заказ. Я ответила шёпотом, и он тут же тоже перешёл на шёпот. Вот это профессионализм: пять минут вполголоса обсуждать детали покупки.
10.
Годами я пытался вспомнить название книги, прочитанной лет десять-пятнадцать назад. Помнил лишь, что там фигурировал искусственный вирус, случайно вырвавшийся из лаборатории в Японии. Перепробовал несколько поисковиков — безрезультатно. Это меня доводило до отчаяния. В конце концов я пожаловался другу-библиотекарю, и тот прислал мне название и имя автора меньше чем за полчаса. Настоящее волшебство.
11.
Во время беременности ехала как-то из женской консультации. Зашла в автобус — свободных мест нет. Водитель простоял минуты две, пассажиры начали возмущаться: почему стоим, кого ждём? Тогда он объявил по громкой связи, что никуда не тронется, пока беременная женщина стоит в салоне. Мне было невыразимо приятно... Места освободились мгновенно.
12.
Я только что стал свидетелем того, как молодая и пока ещё неопытная коллега проявила настоящий профессионализм. Она вежливо и прямо объяснила более опытному сотруднику, в чём именно он допустил ошибку. Выслушала его доводы, сказала, что понимает его позицию, а затем спокойно объяснила, как его действия сказались на работе всей команды. Ни разу не сорвалась, никого не унизила — просто чётко и без лишних эмоций обозначила проблему.
13.
Мы с женой выбирали сыну телефон. Решили взять модель получше, но в рассрочку. Парень-продавец начал юлить: то компьютер зависает, то паспорт чем-то не устраивает, то подтверждение долго ждать. А потом и вовсе вывел меня из магазина и тихонько посоветовал подняться на второй этаж торгового центра в другой магазин. Там мы купили точно такой же телефон, но с большим объёмом памяти и ещё по акции — примерно на треть дешевле. И никаких рассрочек — заплатили сразу. Тому парню потом занесли шоколадку в знак благодарности. © Badalamento
14.
Угораздило меня в парфюмерном магазине потянуться понюхать флакон духов за пятнадцать тысяч рублей. Ставлю флакон обратно — вся полка падает мне под ноги, флаконы разбиваются вдребезги. Подходит консультант, а я стою посреди лужи из духов стоимостью в мою месячную зарплату. И тут она говорит с улыбкой: «Полка была плохо закреплена, идите домой спокойно». Конечно, клиент всегда прав, но я была в полном шоке!
15.
Нанял уборщицу в офис. Галей зовут. Заказываю при ней офис-менеджеру средства для уборки, тряпки, ведра. Галя говорит: «Швабры не покупайте. Только щетки деревянные к ним, без палок» — и достает из дерматинового чехла идеально отполированную палку с накруткой для любой щетки. На палке разметка под ладонь — видимо, индивидуального изготовления. Цвет «красное дерево», со светлым египетским узором по краям.
«Вот, — говорит Галя, — известный мастер по швабрам делал, Ионов. Сейчас таких мастеров нет...» Я Гале верю. Галя профессионал. © Valtec
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Превью статьи:
