Нет-нет, да приходится отбиваться в почте от поклонников и поклонниц, уверенных в том, что набор типовых СТО, предлагаемых в рамках проекта "СМК-консультант" это фикция, профанация и сплошной МММ. Мол, нельзя втиснуть индивидуальность действий в какие-то типовые рамки, а потому – это фикция, профанация и сплошной МММ.
Насмотрелся я этих индивидуальностей, когда в военном представительстве на меня навесили обязанности главного по системе качества (тогда ещё было СК, а не СМК) во времена внедрения замшелого ГОСТ РВ 15.002–2000 (кто-то ещё помнит такой?). Индивидуальности были в СТП (тогда ещё СТП, а не СТО) и технологов, и производственников, и архитекторов, и кадровиков и даже дедушки русской метрологии. Если бы Вы видели, как все индивидуально излагали процессный подход и называли на "Вы" верификацию и валидацию...
Так что втиснуть индивидуальность действий в типовые рамки – это задача любой стандартизации и она давно и успешно решается во многих областях промышленности. Никто не забыл про директивные технологические процессы? А про типовые техпроцессы гальваники, например? Просто документирование СМК почему-то считают священной и очень сложной коровой, впрочем, я даже знаю почему: защита кормовой базы. Но – отвлеклись...
Итак, задача: стандартизировать создание стандартов организации. Она и решена разработкой наборов типовых СТО – своеобразных конструкторов, типа Лего. Это и позволяет:
- - резко уменьшить время на разработку СТО;
- - создавать СТО в едином стиле;
- - избежать досадных ошибок.
Посмотрим, как устроен наш конструктор. Это прежде всего базовые блоки стандарта, требуемые ГОСТ 1.5–2001.
Для справки. ГОСТ 1.5–2001 Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению
Титульный лист. Не нужно думать, как правильно расположить наименование СТО, какой шрифт выбрать, какие поля и как правильно именуется начальник ВП. Просто вставляете наименование и обозначение СТО, выбранное Вами, инициалы и фамилии Вашего главного и главного по военному представительству. И всё будет соответствовать ГОСТ 1.5–2001, даже если Вы про него не слышали.
Предисловие. Просто добавить воды: информации о том, кто (подразделение) разрабатывал СТО, когда и чем введен в действие (это после утверждения и согласования).
Содержание. Просто вставляй свои наименования разделов и подразделов с номерами страниц. Не нужно мучиться с отступами и отточиями.
Область применения. Ничего личного и лишнего: просто пишем, что устанавливает стандарт, на кого или на что распространяется, на основании чего разработан (опять плюс: не надо искать номера документов).
Нормативные ссылки. Здесь тоже заготовлено всё, за исключением Ваших СТО. Вставляете вместо типовых СТО наименования и обозначения своих и, не вспотев, переходите к следующему, жутчайшему по временным затратам, разделу.
Термины, определения, обозначения и сокращения. Здесь экономим время на подборе информации, её сортировке и обработке. Потому как копируем один к одному (например, рис.1).
Единственная индивидуальность в данном разделе – сокращения. Сокращения подразделений в различных организациях, понятное дело – различны.
Обязанности, ответственность и полномочия. Этот раздел (рис. 2) тоже стандартизован для любого СТО и реализует требования 5.3 ГОСТ Р ИСО 9001–2015. Вставляем своих особенных руководителей подразделений, обозначения своих уникальных СТО. Сколько времени заняло? Движемся дальше.
А вот дальше следует индивидуальность: описание Вашей процедуры (процесса, порядка действий). Но и здесь, уникальность процедуры всё равно состоит из типовых блоков, например:
- общие положения (рис.3);
- планирование;
- организационное обеспечение процедуры;
- ресурсное обеспечение процедуры;
- реализация процедуры;
- анализ результатов реализации процедуры;
- действия на основании анализа результатов процедуры.
Словом, классический цикл PDCA.
Не забываем излагать текстово-графический блок таким образом, чтобы было понятно:
- - что и как делать;
- - кому и когда это делать.
Затем – опять унылые типовые блоки-разделы-подразделы.
Действия в отношении рисков, возникающих при реализации процедуры. Здесь вносим в таблицу "вечнозеленые" риски, которые были, есть и будут, несмотря на все телодвижения. Такой подраздел можно посмотреть, например, ЗДЕСЬ.
Еще один подраздел – порядок оценки процедуры, без оценки – как без компаса в лесу: везде один мох.
Затем (рис.5) - типичные для всех разделы, уникален только один: документированная информация.
Далее подписи и:
- - приложения;
- - библиография (при необходимости) – опять экономия времени: не надо подбирать нужную НД;
- - лист регистрации изменений (одинаков для всех).
Есть и ещё один плюс: довольно простая корректировка СТО при изменениях в базовом ГОСТ. Например, при достаточно "мутном" изменении № 1 в ГОСТ РВ 0015–308–2017 нужно "привинтить" небольшой подраздел по фальсификату и контрафакту с тремя новыми приложениями (порядок работы с сомнительной продукцией, форма акта и форма "сомнительных" бирок). В остальном - лёгкая текстовая косметика, не меняющая последовательности работ.
Скажете: ну наворотил автор, какой же это будет минимум времени на доработку типового СТО под себя? А Вы попробуйте: у меня на сайте в свободном доступе есть СТО 140 "Управление СТО" – ЗДЕСЬ. Попробуйте, за сколько Вы его доработаете под нужды своего предприятия...
Забыл упомянуть, что все типовые стандарты из наборов выполнены в формате Microsoft Office Word и, естественно, доступны для редактирования.
Само собой, есть в моих типовых и минус. Как говорил один китайский военный министр в начале 20 века про пулемёт Хайрема Максима "Этот пулемёт стреляет слишком быстро для Китая". Красивенький и умненький типовой СТО может не стыковаться с Вашей СМК. Например, у Вас не принято писать отчеты по оценке процедур или устанавливать цели в области качества для процессов. Или оформление отличается от требований СТО 140 (см. выше). По процедурам и целям – Ваша организация придет к этому рано или поздно, а по оформлению, конечно же, нужно соблюдать требования Вашего "царь-стандарта". У нас ведь как: только высунулся и тебя тут же подровняли. По самые уши...
Перечень типовых СТО разработанных в рамках проекта "СМК-консультант" можно посмотреть:
- для военной продукции (ГОСТ РВ 0015–002–2020) - ЗДЕСЬ;
- для гражданской продукции (ГОСТ Р ИСО 9001–2015) - ЗДЕСЬ.
Кстати, синоптики напророчили нам в Челябинске чрезвычайно жаркое лето. В связи с этим, "СМК-консультант" запускает акцию "Жареный пятачок". Суть акции: оплачиваете пять СТО – получаете ещё пять (на выбор) в подарок.
Количество «жареных пятачков» в одни руки не ограничено!
Предложение действует для юридических и физических лиц до 31 (я не ошибся!) июня 2026 года включительно.
25.05.2026