На прошедшей неделе помогли нескольким нашим клиентам направить в Вайлдберриз досудебные претензии с требованием зачислить на баланс выплаты по программе сотрудничества (известна как "ИУ для бедных").
Суть этой программы заключается в том, что в период с ноября 2025 г. по январь 2026 г. продавец должен был достичь определенного значения оборота товаров на Вайлдберриз.
При достижении или превышении этого показателя Вайлдберриз должен был возвратить продавцу часть удержанной комиссии. Эти деньги должны были зачислиться на баланс до 30 апреля 2026 г.
Судя по ситуациям наших клиентов и чатам селлеров в соцсетях, очень многие продавцы эти выплаты не получили.
Чем Вайлдберриз объясняет задержку выплат по "ИУ для бедных"?
Основное, на что ссылается ВБ - это якобы проведение им антифрод-проверки. Ее суть в том, что маркетплейс проверяет, не допущено ли продавцом при выполнении условий программы недобросовестных действий. То есть, например, не совершал ли продавец фейковые заказы, чтобы накрутить себе оборот, и т.п. По сути речь может идти о самовыкупах.
С одной стороны, программа сотрудничества закончилась 31 января 2026 г. То есть, у Вайлдберриз было три месяца до окончания срока выплаты (30 апреля 2026 г.), и это более, чем достаточно для проведения любой проверки. Тем более, что эти проверки скорее всего, проводятся автоматизированными системами ВБ. И проводились они, скорее всего, в режиме онлайн еще в так называемый "согласованный период продаж", то есть, непосредственно при выполнении программы. Поэтому недобросовестность в данном случае проявляет скорее ВБ, а не продавец.
С другой стороны, самый плохой из возможных вариантов в данном случае - ВБ вообще откажет в выплате участнику программы:
- либо под предлогом якобы совершения продавцом недобросовестных действий (думаю, основной вариант, на который будет ссылаться ВБ, - самовыкупы),
- либо под предлогом существенного нарушения условий договора продавцом (здесь вообще достаточно широкий простор для творчества со стороны ВБ).
Последствия невыплат Wildberries по программе сотрудничества.
В любом случае и просрочка выплаты по программе, и возможный полный отказ в выплате со стороны ВБ под надуманным предлогом в очередной раз сильно ударят по остаткам репутации маркетплейса.
Стоит ли участвовать в таких программах в будущем, если их условия не выполняются?
Конечно, это в очередной раз бьет именно по небольшим селлерам, которые составляли основу участников "ИУ для бедных". И это снова подтверждает тренд на то, что небольшие продавцы ВБ как будто не нужны.
Сегодня уже 24 мая 2026 г., то есть, зачисление средств просрочено маркетплейсом уже почти на месяц.
Если ВБ так и не зачислит средства, вся эта история закончится исками продавцов о взыскании денег. Если ВБ будет оспаривать эти выплаты под предлогом неких недобросовестных действий со стороны продавцов, то эти судебные процессы будут похожи на уже почти забытые суды по самовыкупам. Доказательства со стороны Вайлдберриз, скорее всего, будут похожими на те, что использовались ВБ в судах по штрафам за самовыкупы.
Что сейчас делать селлеру, который не получил деньги по программе сотрудничества?
- Зафиксировать показатели выполнения программы сотрудничества, сделав скриншот страницы из личного кабинета (Аналитика - Доходы и расходы - вкладка "Фиксированная ставка"). Графа "сторно комиссии" - это и есть та сумма, которая полагается Вам как участнику программы;
- Сделать выгрузку соглашения об участии в программе сотрудничества из раздела "Документы" личного кабинета; сохранить это соглашение.
- Подготовить и направить досудебную претензию с требованием осуществить выплату по программе сотрудничества.
По моим прогнозам, ВБ всё-таки должен заплатить до окончания срока рассмотрения претензии (30 дней).
Ну а если Вайлдберриз так и не зальет выплату по программе сотрудничества на баланс в этот срок, остается только подавать иск в суд о взыскании денег с маркетплейса в принудительном порядке.
Нужна помощь юриста во взыскании денег с ВБ по соглашениям о сотрудничестве?
Обращайтесь - мы Вам поможем!
📞 Антон Цымбалов — юрист по спорам с маркетплейсами
+7 926 589 86 80
+7 991 885 51 70
🏆 15+ лет арбитражных судов, 1000+ дел
✅ Специализация: защита селлеров WB
🌐 Сайт: tsymbalov-pravo.ru