Облако давно перестало быть чем-то из мира айтишников. Раньше у нас были коробки с фотографиями, папка с гарантийными талонами, стопка дисков, флешка «только не потеряй». Теперь всё это тихо переехало в телефон и куда-то дальше: личные и рабочие файлы, которые раньше лежали по разным углам дома.
Как раз этот повседневный опыт Роскачество проверило 5 февраля 2026 года в исследовании 10 популярных облачных сервисов для мобильных устройств: Google Диска, Microsoft OneDrive, Яндекс Диска, Облака Mail.ru, Облака билайн, Облака от МТС, MEGA, pCloud, MobiDrive и TeraBox. Смотрели приложения на iOS и Android: насколько удобно ими пользоваться в повседневной работе и насколько понятны безопасность и условия.
Многие выбирают облако примерно так: где дали побольше бесплатных гигабайтов, туда и пошли. Логика понятная. Бесплатное место лишним не бывает. Но облако — это не просто большая папка в интернете. Это место, куда ты отдаешь кусок своей жизни. Не преувеличиваем, но и не делаем вид, что это просто новая флешка с красивой иконкой.
Эксперты смотрели на облако как на практический инструмент. А именно так его и надо выбирать.
В исследовании отдельно приводятся результаты опроса: пользователи чаще всего жалуются именно на нехватку бесплатного объема. На втором месте — дорогие платные тарифы, на третьем — низкая скорость загрузки или скачивания.
Но когда телефон внезапно умирает, тебя волнует не красивый тарифный баннер. Тебя волнует, сохранились ли важные файлы и понятно ли, что именно приложение сейчас делает.
Фото и документы
Если облако нужно в первую очередь для фотографий, смотри не только на объем. Смотри, как работает автозагрузка и насколько прозрачно приложение обращается с мобильным интернетом и статусом отправки. Можно ли быстро найти фото по дате, месту, альбому. Потому что семейный архив — это не абстрактные «100 ГБ данных». Это ситуация, когда через три года нужно найти снимок с юбилея, а не сидеть вечером и листать бесконечную простыню миниатюр.
Если облако нужно для документов, важнее поиск и нормальная работа с файлами. По данным Роскачества, поиск не только по названию, но и по содержимому файлов хорошо реализован в нескольких крупных сервисах на Android. Это очень полезная штука. Ты можешь не помнить, как назвал файл: «договор_final_новый_точно_этот.pdf» или «скан 12». Зато помнишь какую-то зацепку из документа.
Доступы и копии
Для работы и совместных файлов важны права доступа. Нужно понимать, что именно увидит другой человек и можно ли потом забрать доступ обратно. В отчете отмечено, что Google Диск и Яндекс Диск дают расширенные настройки прав, историю изменений и удобные инструменты приглашения участников. Это имеет значение, если ты отправляешь не просто фото котлет родственникам, а документы коллегам, подрядчику или бухгалтеру.
Автосинхронизация фото сейчас стала почти стандартом, но резервная копия всего устройства — это уже другой уровень. В исследовании сказано, что возможность создавать резервные копии целых устройств или выбирать папки для синхронизации есть только у части сервисов: Google Диск, MobiDrive, Облако от МТС и Облако билайн.
Одно дело, когда в облако улетают только фотографии. Другое — когда сервис помогает сохранить больше данных устройства или выбрать для синхронизации нужные папки. Если ты уже переживал замену телефона, то знаешь этот странный момент: вроде купил новый аппарат, а чувствуешь себя так, будто переехал в пустую квартиру. Облако может сильно упростить переезд, но только если заранее понять, что именно оно сохраняет.
Безопасность и следы
Роскачество проверяло передачу данных с помощью специализированного ПО и не выявило уязвимостей при перехвате трафика у протестированных приложений. Это хорошая новость. То есть в рамках этой проверки файлы не летели по сети в открытую, как открытка без конверта.
Но безопасность облака — это не только «перехватят или не перехватят файл по дороге». Важно, насколько само приложение аккуратно обращается с пользовательскими данными и дает ли нормально выйти из сервиса.
Слово «трекеры» звучит так, будто сейчас начнется страшилка про тотальную слежку. На деле всё проще и неприятнее одновременно. Трекер — это компонент внутри приложения, который помогает собирать данные о том, как пользователь ведет себя в сервисе. Разработчики могут использовать это для аналитики: какие кнопки нажимают, где люди бросают загрузку, что ломается. В нормальном мире это помогает улучшать продукт.
Значит, надо понимать, кто именно получает эти сведения и сколько таких компонентов встроено в приложение. По данным Роскачества, трекеры не были обнаружены только в Google Диске и Облаке билайн. В OneDrive, MEGA и pCloud нашли от одного до двух трекеров крупных компаний. В остальных сервисах — от трех до семи, а у TeraBox Роскачество зафиксировало 11 позиций в списке организаций, отслеживающих активность пользователей.
Если ты хранишь в облаке только случайные фото, рецепты и пару безобидных PDF, риск один. Если там чувствительные личные, рабочие или медицинские документы — требования должны быть строже. Не потому что вокруг одни злодеи, а потому что цена ошибки выше.
Условия и удаление
Очень показательный критерий — удаление аккаунта прямо из приложения. Казалось бы, что тут сложного: дал человеку кнопку, он нажал и ушел. Но цифровой мир не был бы собой, если бы простое действие иногда не превращалось в мини-квест.
В отчете сказано, что удалить аккаунт напрямую из приложения, без обращения в поддержку, можно только в TeraBox, MEGA, Яндекс Диске и Облаке билайн — и на iOS, и на Android.
Юристы АНО «ПравоРоботов» вместе с Роскачеством изучали политики конфиденциальности сервисов на соответствие закону о персональных данных. По их оценке, у части зарубежных сервисов часто нет русскоязычной версии политики, точного срока хранения данных и ясного указания компании, которая отвечает за обработку. Также отдельно указано, что на момент исследования Google Диск и Microsoft OneDrive были доступны российским пользователям, позволяли создать аккаунт с российским номером и присутствовали в RuStore, однако данные пользователей хранились за пределами РФ.
В документах также стоит смотреть, как отозвать согласие и кому могут передаваться сведения.
Да, читать такие документы удовольствие примерно как инструкцию к видеомагнитофону на 80 страниц. Но полностью игнорировать их тоже странно, если речь про личные документы.
Как выбирать
Если важна привычная российская цифровая экосистема, по исследованию Роскачества первое место среди отечественных облачных решений занял Яндекс Диск. Если важны функциональность, поиск и связка с документами, по результатам проверки заметен Google Диск. Для пользователей Microsoft логично смотреть в сторону OneDrive. Для массового хранения фото и файлов остается Облако Mail.ru, а операторские облака стоит оценивать по функциям, а не по рекламе в личном кабинете.
Остальные сервисы из десятки тоже могут быть полезны для отдельных задач, но их стоит выбирать после такой же практической проверки.
Не держи единственную копию самого важного только в одном облаке. Облако удобно, но не заменяет резервную копию. Для действительно ценных файлов лучше иметь вторую копию: на другом сервисе, на компьютере или на внешнем накопителе. Раньше мы боялись, что кассету зажует магнитофон. Теперь боимся, что аккаунт потеряется, тариф изменится или приложение внезапно решит быть «новым и улучшенным». Суть та же: важное должно иметь запасной выход.