? Бывает у вас так, что вспылили, наговорили «лишнего», а потом сожалеете? Переживаете, что «сорвались» и мучаетесь от этого? В такие моменты часто кажется, что ничего не исправить. А если конфликт произошел с человеком от которого вы как-то зависите (например с начальником), то примешиваются переживания о том, что же со мной теперь будет. И человек приходит с запросом: «как мне перестать быть вспыльчивым». Действительность же такова, что надо уметь не избегать ошибок, а напротив, исправлять их. В данном случае лучшим исправлением служит извинение. Да-да, вот так просто, вспылил – извинись. Более того, даже не важно кто первый начал конфликт, вы переживаете – идите извинитесь, от вас точно не убудет. Извиняться необходимо не столько для исправления ситуации, сколько для снятия собственного напряжения. Есть еще хорошее следствие этого приема. Надоест извиняться, станете меньше конфликтовать. А.Скориков #конфликты