Платная приёмка WB х7 за одну ошибку в габаритах: кто виноват — селлер или фулфилмент
Коробку под обувь собирал фулфилмент, а всемеро дороже за неё заплатил селлер.
В отчёте Wildberries нет ни строки «х7». Есть четыре удержания, которые тихо легли на одну поставку: коэффициент склада, коэффициент габаритов на логистике, штраф до 10 000 ₽ за единицу и плюс балл к следующей приёмке. Все четыре растут от двух литров разницы между карточкой товара и реальной коробкой, и Wildberries при этом не нарушает ни одного пункта оферты.
Поле габаритов в кабинете заполняет селлер по той упаковке, которую ему назвали. Реальную коробку под товар подбирает упаковщик на складе и берёт на пару литров больше «чтобы влезло». На обороте миллион в месяц эти литры съедают 30–60 тысяч, маржу двух недель работы.
Спор «вы взяли короб больше» против «у вас занижены габариты» выигр…
