Битый флакон в посылке это не одна потеря, а три. Себестоимость товара, обратная логистика и отзыв, который давит на карточку месяцами. Хрупкое и жидкое доезжает целым, когда его обездвижили, обложили демпфером со всех сторон и загерметизировали. Пузырчатую плёнку давно теснят бумажные соты и литые ложементы, а протечки флаконов закрывает мембрана, которую током приваривают под крышку. Многое из этого повторимо дома на малых объёмах...
«Флоупак» в прайсе фулфилмента звучит непонятно, а на деле это причина, по которой ваш товар едет дешевле. Флоупак это когда товар не кладут в пакет, а на машине заворачивают в рукав из плёнки и запаивают, как шоколадку. Плотно, ровно, без лишнего объёма. А лишний объём это литры, а литры это тариф логистики Wildberries. Дома аналог это пакет и скотч: медленнее, объёмнее, шов кривой...
Упаковка дома не бесплатная. Она оплачена вашим временем, которое вы себе не выставляете в счёт. Селлер сравнивает свои копеечные плёнку и скотч с прайсом фулфилмента и пугается. А слева стоит только один расход из пяти: материалы. Труд, площадь, брак и штраф за упаковку в расчёт не попадают, хотя на приёмке Wildberries на части складов это уже 40 рублей за штуку. Пока объёмы малые и товар не бьётся, паковать дома правда выгоднее...
До половины коробки, которую вы отправляете на склад, занимает воздух. И этот воздух вы оплачиваете логистикой Wildberries на каждой отгрузке. Дома товар пакуют ножницами и скотчем. На складе коробку кроят точно по размеру товара за три секунды, заворачивают во флоупак и выбрасывают лишний объём. Разница не в аккуратности рук, а в оборудовании, которого на кухне нет. Продаёте десять футболок в неделю, паковать дома нормально, и склад вам не нужен...
Полчаса на строку заказа — потому что карта склада живёт в голове у Петровича, а Петрович в отпуске. Новый сборщик блуждает между стеллажами: обошёл, не нашёл, спросил, вернулся. Лечится это одной вещью. Адресное хранение — это когда у каждой ячейки есть адрес, а за каждым товаром закреплено место. Как в городе: у дома есть улица и номер, и почтальон идёт по адресу, а не ищет по всему району. Внутри: как это устроено и почему превращает поиск товара из квеста в проход по короткому маршруту...
15 штук легли не в ту строку — на приёмке незаметно, через неделю на отгрузке недостача, а виноватого не найти. Пересорт почти всегда рождается на входе и вылезает на выходе, когда исправить его уже дорого. Ручная приёмка проигрывает по трём причинам: похожие артикулы путаются глазом, ручной ввод добавляет опечатки, а расхождение с накладной всплывает слишком поздно. Разобрали, как программа приёмки со сканированием закрывает все три: товар опознаётся по коду, сверка идёт в реальном времени, коды маркировки проверяются, каждая операция остаётся в истории...
