Что объединяет всех успешных людей? По мнению Бориса Лескова, автора книги «Развивай!» (серия «Бизнес. Как это работает в России»), — это постоянное стремление к развитию и раскрытию своего потенциала.
Мы поговорили с Борисом о том, как найти своё дело, выстроить эффективные бизнес‑процессы и стать вдохновляющим лидером. В книге он делится авторскими формулами достижения целей и реальными кейсами, которые уже помогли многим предпринимателям и руководителям.
Из нашего интервью вы узнаете, какие практические инструменты из «Развивай!» можно внедрить прямо сейчас, чтобы расти в профессии и добиваться амбициозных целей.
Личная история и становление
Детство и первые шаги в бизнесе: как работа почтальоном в 12 лет повлияла на формирование вашего характера и предпринимательского мышления?
— Я стал дисциплинированным, понимающим, что такое время. Я понял, что в сутках не 24 часа, а больше: всё зависит от вашего внутреннего состояния, целей и настройки: в 24 часах может быть и 10 часов, и 30 часов. Это понимание я вывел для себя именно в тот период жизни. Умение быстро принимать решение, брать несколько участков на себя в какие‑то дни и при этом умудряться за немного большее время успевать разносить газеты на 2–3 участка вместо одного — за счёт придуманных лайфхаков, движения на велосипеде и многих других моментов. Всё это в совокупности начало формировать моё предпринимательское мышление, направленное на решение задачи любым доступным способом.
Путь к успеху: какие ключевые моменты в вашей карьере определили дальнейшее развитие?
— Работа с подросткового возраста сформировала меня. Советую всем, у кого есть дети, стараться приучать их к труду с раннего детства и дать возможность поработать в подростковом возрасте. Это может быть небольшая подработка, работа во время каникул, подработка у родителей. Может быть множество лёгких вариантов, но все они лучше, чем лежание на диване и бесконечная трата времени на интернет, короткие видео и прочие бесполезные «залипания».
Труд, трудолюбие — это, на мой взгляд, главный навык, который может вытянуть к успеху, независимо от ваших способностей и даже везения. Невезение и отсутствие способностей побеждаются трудом.
Преодоление трудностей: какие самые сложные периоды вы пережили и как удалось их преодолеть?
— Много всего было в жизни. Думаю, что у любого человека есть множество как светлых периодов, так и тяжёлых. Вопрос не в сложности этих периодов, а в отношении вашем к этим сложностям. Любые сложности можно проходить на позитиве, с оптимизмом и верой в то, что вы получаете максимум опыта из сложной ситуации, который поможет вам в будущем пройти подобную или ещё более сложную ситуацию легко.
Например, у меня однажды обрушился котлован в 35 метрах от жилого дома. К дому пошли трещины. Была опасность обрушения этого дома. Я мог запросто сесть в тюрьму, потерять карьеру, работу. Я не спал больше трех суток, находясь в непрерывном гиперрабочем состоянии. Было чёткое понимание тогда, что если сейчас быстро не запустить все процессы, если сейчас не напрячься, то будет конец всему. И благодаря упорству нашей команды мы не просто победили эту ситуацию, мы вышли из неё на еще более высокий уровень организации, мы стали очень серьезной компанией, которая может буквально всё. Мы сняли тогда все риски обрушения, сделали заново распорную систему, успокоили жильцов, перестроили работу всей нашей компании, наказали виновных и пошли дальше уже на новом уровне.
Профессиональный опыт
Формула ДОКЛАД: почему вы выбрали именно такой подход к развитию и как он работает на практике?
— ДОКЛАД — действуйте, обучайтесь, концентрируйтесь на главном, лидируйте, алгоритмизируйте, делегируйте.
Если постоянно сидеть на месте и только мечтать о великих свершениях, то сами свершения не придут к вам. Вы сначала должны начать действовать, что‑то совершать, делать. Действуйте во всех возможных и разумных направлениях.
Когда ваши действия сформированы, вы можете начать обучаться — как конкретно в этом направлении, так и в широком смысле этого слова. Когда вам понятны ваши действия в работе, в профессии, вы можете посмотреть чуть шире и начать обучаться. Выделите время, напрягитесь, но найдите для себя сферу, интересную вам для обучения.
Охватив действия и обучение, вам необходимо выделить главное, концентрируйтесь на главном, определите второстепенное и доводите концентрацию до совершенства.
Выделив концентрацию, вы начнете лидировать. В этот момент надо понимать, что такое лидерство. Изучайте принципы лидерства, начните выцеплять интересных вам лидеров и учитесь у них.
Следующий важный шаг — алгоритмизация. Поняв вышеописанные шаги, вы придёте к алгоритмизации и систематизации. Это большой, громадный процесс.
И последний шаг — это делегирование. Поняв все процессы, вы придёте в конечном итоге к делегированию. Важный этап, который запускает формулу ДОКЛАД заново, на новый уровень/этап.
Управление бизнесом: как вы выстраиваете систему управления в компании и какие принципы считаете наиболее важными?
— Люблю вертикальную компанию, но не отрицаю матричную систему. Всё зависит от масштаба и вида деятельности компании. Немаловажный фактор для выстраивания системы управления — это степень участия акционеров в деятельности компании.
Наиболее важный принцип, который оценивают все работники, — это честность в отношениях с подчиненными руководителя. Старайтесь быть честным и соблюдать элементарные нравственные принципы. Это важно.
Лидерство: что отличает успешного лидера от обычного руководителя?
— Трудолюбие, упертость, желание изменить сложившиеся обстоятельства любыми доступными способами.
Делегирование: как научиться правильно передавать задачи и развивать лидеров внутри компании?
— Очень сложная тема. Делегировать легко. Грамотно делегировать — крайне сложно. Это большая наука. Но в любом случае, чтобы правильно делегировать, надо уметь это делать самому либо, как минимум, разбираться в теме. Лидеры растут по зёрнышку, по шажочку, длительно и системно. Вырастить быстро бамбук не получится. Растить надо дуб с широкими профессиональными способностями и глубокими знаниями.
Бизнес‑стратегии
Развитие сотрудников: какие методы обучения и развития персонала вы считаете наиболее эффективными?
— Всё, что вы делаете, — уже эффективно, потому что вы это делаете. Способов множество. Формируйте и предлагайте обучение в рабочих обстоятельствах, на рабочем месте, вводите премии за наставничество над молодыми, в конце концов — отпускайте на обучение тех, кто хочет учиться.
Продажи и маркетинг: как вы выстраиваете систему продаж в компании?
— Через разбор и обучение каждого менеджера. Каждый менеджер должен понимать и чувствовать настрой руководителя на продукт, рекламу, маркетинг и др. Определёнными периодами я лично пытаюсь доносить свои взгляды и понимание продукта до каждого менеджера, а также есть подчинённые, замы, в обязанности которых входит выстраивание системы продаж и работа с менеджерами.
Организационные процессы: как удаётся поддерживать эффективность работы компании при росте?
— Эффективность работы, как правило, снижается при стагнации или снижении объёмов работы компании. Проблемы эффективности, как правило, при росте компании минимальны.
Инновации: как вы внедряете новые технологии и подходы в бизнес?
— Зависит от вида технологии и инноваций. В любом случае насильные методы не работают. Инновации необходимо разъяснять всем работникам или тем, кто с этим будет непосредственно сталкиваться. Потратьте максимум своего времени (или времени заместителей), насколько это возможно, для разъяснений вида внедряемых инноваций, их полезности, необходимости и т. п., и только после предварительной подготовки своих сотрудников — внедряйте. И не забывайте про золотое правило: сначала всё должны понять сотрудники, а потом клиенты (если внедряемая инновация касается покупателей).
Личные принципы и философия
Баланс работы и жизни: как удаётся совмещать активную бизнес‑деятельность с личной жизнью?
— Семья — это работа над собой, работа — это семья.
Ценности: какие принципы и ценности лежат в основе вашего бизнеса?
— Открытость, порядочность, выполнение обязательств, взятых на себя.
Наследие: какой след вы хотите оставить после себя?
— Это как Бог даст, я тут ни при чём.
Советы начинающим: что бы вы порекомендовали тем, кто только начинает свой путь в бизнесе?
— Понять свои интересы, свой будущий профессиональный интерес, найти ту сферу, которой вам интересно заниматься, и только потом выстраивать планы, стратегии, анализ. Нельзя заниматься тем, что вам неинтересно, или вы не готовы потратить на эту сферу всю свою жизнь. Браться надо только за то направление, которому вы готовы.