? Но даже на выходных постоянно приходится проверять телефон. Ведь если не контролировать всё лично — что-нибудь обязательно случится😲 🫤Сотрудник не вышел на смену — звонят собственнику. 🙄Закончился товар — звонят собственнику. 😒Гость оставил жалобу — звонят собственнику. 😐Повар просит помощника — решает собственник. ☹️Управляющая не знает, что делать с падением прибыли — снова собственник. И самое интересное, что многие считают это нормой. Мол, это мой бизнес, значит я должен всё контролировать. А это признак того, что в бизнесе нет системы управления. Часто слышу на аудитах: «Наталья, наши сотрудники не думают как собственник. Они безинициативные и ничего сами не предлагают!» Конечно не думают! Сотрудники не могут думать как собственник. Потому что если бы они мыслили как собственник, то открыли бы свое кафе, а не работали в найме. 🆗Их задача работать по понятным правилам и стандартам. Когда нет системы управления: ❌ решения принимаются на эмоциях ❌ задачи забываются ❌