Один прогул без последствий - и вы потеряли авторитет навсегда
Разбираю реальный кейс из практики
Проект. Деньги за следующий этап получены - заказчик доверяет, ждёт продолжения. Но приступить нельзя: предыдущий этап сдан с ошибками. Пока они не исправлены - следующий не начать. Заказчик ждёт. Деньги получены. Работа стоит. Зарплата сотрудникам - идёт
Директор спрашивает сотрудника: что делал сегодня?
- Я работаю без выходных. Всех проверяю, всё контролирую, людей адаптирую, за всё отвечаю. Я устал. И провалы - это не моя вина.
- Завтра не приду. Считайте - заболел.
На следующий день - не пришёл. 🤯
И знаете что самое опасное? Не сам прогул. А то, что большинство руководителей в этот момент начинают думать:
«может, он правда устал?»
Вот где ловушка.
Есть вещь, в которую попадают почти все сотрудники - и многие руководители вслед за ними.
Человек оценивает не результат своей работы - а количество усилий, потраченных на её выполнение. Чем больше вложил - тем больше считает, что заслужил. Это психология, не злой умысел.
Но руководителя- то интересует другое.
Усталость = усилие. Сколько ты вложил. Результат = факты. Что получилось на выходе.
Это разные вещи!
И одна не отменяет другую!
Можно работать без выходных - и сдавать работу с ошибками. Можно быть измотанным - и молчать с заказчиком неделями. Можно "проверять всех" - и не закрыть ни одну задачу.
Усталость объясняет состояние. Она не закрывает ответственность за результат
Во следующем посте - что делать руководителю в такой ситуации. 4 конкретных шага
#elena_системная_компания
