К нам пришёл производитель бутилированной воды с тревожной динамикой: интерес соискателей к компании падал на 10% каждый год, и в какой-то момент завод перестал покрывать объёмы — людей просто не хватало. Не хватало специалистов ОТК, кладовщиков, операторов производства, мастеров участка. Сразу скажу про контекст, потому что он важен. Завод находится в Видном — это локация, где конкуренция за каждую единицу рабочей силы запредельная, а зарплаты компания предлагала на нижней границе рынка. Казалось бы — поднимайте оплату или не жалуйтесь. Но мы разобрались и поняли: дело было вообще не только в деньгах. Три вещи, на которых компания теряла людей: • Неправильная работа с холодными базами. Резюме на рабочие позиции живут считанные часы — кто откликнулся первым, тот и забрал кандидата. Завод реагировал медленно и проигрывал конкурентам ежедневно. Мы перенастроили фильтры и автоматизировали мониторинг новых резюме, чтобы выхватывать людей первыми. • Разнобой в коммуникации. Собрав обратн