Wildberries начал тестировать новый инструмент «Умное сравнение», работающий на базе искусственного интеллекта. Предполагается, что он должен помочь покупателям быстрее разобраться в характеристиках различных товаров и выбрать наиболее подходящий вариант для своих задач. Новая функция постепенно станет доступна всем пользователям в актуальной версии мобильного приложения, сообщили в пресс-службе RWB.
С помощью новой опции покупатель сможет выбрать несколько интересующих его товаров, затем искусственный интеллект проанализирует их и предоставит структурированный ответ, в котором будут указаны ключевые отличия, а также плюсы и минусы каждой модели. Кроме того, система даст рекомендацию с пояснением, например, какой ноутбук лучше подойдет для работы, учебы, игр или частых поездок.
В компании отмечают, что «Умное сравнение» особенно полезно для категорий товаров, где выбор зависит от множества параметров. Директор по продукту сайта и приложения Wildberries Кристина Мошко подчеркнула, что покупка сложной техники часто превращается в целое исследование, требующее изучения обзоров и мнений из разных источников, и цель Wildberries — предоставить такую помощь прямо внутри маркетплейса.
///
Читайте больше на «Полке»