Кошелек селлера снова худеет: как одна кнопка в галерее заставит продавцов тратить больше на рекламу.
В конце галереи с фото в карточке появился переход в раздел «Похожие товары»
Маркетплейсы редко радуют продавцов новостями без скрытого подтекста. Очередное обновление Wildberries, замаскированное под «заботу о покупателе», судя по всему, нацелено на одно: заставить селлеров еще активнее вливать деньги в рекламный кабинет.
Знакомьтесь: новая точка входа в раздел «Похожие товары» прямо посреди фотогалереи в карточке товара.
Что изменилось?
Раньше, чтобы уйти к конкурентам, покупателю нужно было совершить осознанное действие — нажать крошечную кнопку «Похожие» в правом нижнем углу экрана. Это был своего рода «путь воина»: надо было заметить кнопку, понять, зачем она нужна, и нажать.
Теперь путь стал в два раза короче.
Нововведение: Внутри карусели с фотографиями вашего товара появилась дополнительная кнопка-триггер. Если покупатель листает снимки, он натыкается на предложение перейти в раздел «Похожие товары». Один клик — и он уже смотрит на такой же стул, но на 200 рублей дешевле.
Пока фишка тестируется только в мобильном приложении (а это 80%+ трафика Wildberries), но анонсировано, что скоро ждите ее и в веб-версии.
Логика маркетплейса: рай для покупателя
Официальная позиция звучит железобетонно: «Покупателям нравится выбор». Чем дольше юзер листает похожие товары, тем выше вероятность, что он что-то купит (пусть и не у вас). Маркетплейс не дает посетителю уйти с пустыми руками — он просто переводит его из вашей карточки в соседнюю.
Да, алгоритмы работают одинаково для всех. Ваши товары тоже будут показываться в чужих карточках. В теории — честно. На практике же это означает, что удержать клиента на своей странице становится практически невозможно.
Почему это удар по карману селлера
Раньше у вас был шанс, что клиент «залипнет» в ваших фото, прочитает описание, посмотрит видео. Теперь в галерее появляется «спасательный круг», который выдергивает его в пучину конкурентных предложений. И убрать эту функцию нельзя — это не опция, а принудительная норма.
Что это значит для продавцов?
- Обесценивание контента. Вы можете снимать голливудские фото и клипы, но один клик по кнопке «Похожие товары» перечеркнет ваши усилия.
- Гонка цен. Когда уйти к конкуренту стало так просто, единственным якорем становится цена. Маржинальность неизбежно падает.
- Рост расходов на РА. Удержать покупателя теперь можно только одним способом — сделать так, чтобы именно ваш товар открывался в блоке «Похожие» у других. А это прямой путь к увеличению ставок в автокампаниях и аукционе. Вы вынуждены платить, чтобы вернуть того, кто только что от вас ушел.
Вердикт
Раньше, чтобы сравнить товары, покупатель должен был приложить усилие. Теперь маркетплейс сам подает ему конкурентов на блюдечке, прямо в середине просмотра вашей галереи.
Wildberries искренне считает, что это повышает конверсию площадки в целом. Для селлера это сигнал: «Платите за рекламу больше, если не хотите, чтобы вашего клиента увели прямо из-под носа».
Совет бывалого: Внимательнее следите за аналитикой в мобильном приложении. Ждите всплеска уходов в карточках с однотипным ассортиментом (чехлы, игрушки, посуда). Готовьте бюджет на продвижение — отныне платный трафик станет не просто опцией, а безальтернативным способом выживания.
Следим за развитием. Если кнопка появится в вебе — готовьте панические сводки.