На форуме «Убирай.РФ» звучала тема когда-то модная, а сейчас почти забытая – бизнес-процессы. А, забыли эту тему зря.
Очень много времени и нервов тратится, когда ждешь, что задача будет решена, а ее никто и не собирался решать.
Сидишь, ждешь, вот сейчас это сделают и будем двигаться дальше. Ждешь, ждешь, а ничего не происходит. Спрашиваешь у кого-то кто по твоему мнению это должен был сделать. А, человек отвечает, что я и не знал, и не собирался это делать.
- А кто должен это был делать?
- Не знаю, говорит, может вот он должен был сделать.
- Сделал? -спрашиваю.
- Нет, говорит, мне никто не сказал. Вообще то это вот тот должен был делать, а не я.
- Сделал? - спрашиваю.
- Почему сразу я? - отвечает.
Или вот другой тип диалога. Кто-то сделал, но сосем не так как я ожидал.
- Ты почему так сделал?
- А, как надо было?
- По-другому, а не так как ты какую-то фигню наделал.
- Вас не поймешь, что хотите.
- Почему не спросил, как надо?
- Не знаю. А, что надо было спрашивать? Никто ничего не сказал.
Наверняка встречали подобные диалоги.
Сегодня рынок клининга не растет. Новых клиентов не появляется, а те, кто остался - хотят получить услугу за меньшие деньги. Ситуация в экономике не простая.
Главные вопросы
Как оказать услугу за меньшие деньги? Сократить издержки. За счет чего? А вот как раз за счет переделок, непонятных ожиданий, исправлений.
Как с этим справиться? Вот тут и стоит вспомнить, что в любой компании есть процессы. Эти процессы стоит записать и рассмотреть. Окажется много интересного можно узнать о своей компании, о людях. Если у вас процессы описаны, стоит посмотреть на них еще раз. Тоже окажется, что много что изменилось, а вы не знали.
На Убирай.РФ выступала Анна Харламова и рассказывала, что без углубления в технологии, только за счет выстраивания процессов получается сократить рабочее время на 30%. Представляете, какой ресурс высвобождается! За счет освободившегося ресурса можно дать конкурентную цену, или повысить качество или увеличить доходность.
В основе Математического клининга - сокращение затрат времени. Расписание, по сути, и есть бизнес-процесс. Наш опыт тоже говорит, что только за счет выстаивания правильно рассчитанного расписания, и даже не занимаясь технологиями сокращается количество персонала на 20%.
На этой неделе выйдет видео о том, как благодаря выстроенному процессу удалось за сутки обучить 100 человек новой технологии, отмыть аэропорт и за это получить медаль.
Обращайтесь, мы помогаем рассчитать количество персонала и составить расписание. Подберем технологии для вашего объекта.
Для связи:
Телеграмм: https://t.me/kurkinae
Сайт компании: https://www.gen-el.ru
Телефон компании: +7 495 150 17 21
Почта: andreykurkin@gen-el.ru
Наши соцсети:
https://vk.com/mathematic_cleaning - Vk
https://dzen.ru/mathematic_cleaning - Дзен
https://rutube.ru/u/mathematiccleaning/ - Рутуб
https://t.me/mathematic_cleaning - телеграмм канал