Когда ты врач и владелец клиники, поиск сотрудника — это всегда головная боль. Ты вроде бы четко представляешь, кто тебе нужен, а находишь совсем не то. Или находишь не там, где искала. Хочу рассказать, как это работает на практике, без красивых теорий из учебников по менеджменту.
Где искать сотрудников, когда сайты молчат
В крупных городах все более-менее понятно: HeadHunter, Авито, профильные каналы. Загрузили вакансию и ждем откликов.
А вот в небольших городах отлично работает старое доброе сарафанное радио. Не смейтесь, это реально работает лучше, чем платные размещения. Нет ничего лучше - чем человек по рекомендации.
История про «неудачное» собеседование на роль управляющей
Был у меня такой случай. Мне порекомендовали девушку на должность управляющей. Мы сели, начали разговаривать, и буквально через десять минут мы обе поняли: нет, не то. Она не дотягивает до того портрета сотрудника, который я держала в голове. Казалось бы, всё, спасибо, до свидания.
Но мы просто по-человечески поболтали. И она вдруг говорит: «Знаете, а у меня есть знакомая, у которой как раз есть всё, что вам нужно».
Она нас познакомила. И знаете что? Сейчас должность управляющей в моей клинике занимает именно эта вторая девушка. Та первая кандидатка мне не подошла, но стала моим лучшим «рекрутером». Так что не спешите сразу закрывать дверь после отказа. Иногда лучшие находки приходят через «неудачные» встречи.
Испытательный срок — это время, чтобы присмотреться
Многие воспринимают испытательный срок как способ «прижать» новичка и проверить его на прочность. Я смотрю на это иначе. Это время, чтобы присмотреться друг к другу.
Мне важно понять, справляется ли человек с задачами. А ему важно понять, комфортно ли ему вообще со мной и с нашей командой. Я всегда в первые недели спрашиваю напрямую: «Ну как? Всё ли устраивает? Может, что-то неудобно, есть замечания?».
Мне принципиально важно, чтобы человек шел на работу с желанием, а не как на каторгу. Если сотрудник мучается, от этого плохо всем: и бизнесу, и ему самому, и в итоге пациентам. Чтобы сработаться и начать понимать друг друга с полуслова, нужно время. Вот для этого этот срок и нужен.
Как не потерять контроль, не стоя над душой
«А как же контроль?» — спросите вы. Не нужно проверять каждый шаг. Всё решают четкие, понятные критерии.
Например, для управляющей я смотрю на конкретные вещи: выручка, общая загрузка клиники, загрузка кабинетов, количество первичных пациентов. Если клиника растет и эти цифры идут вверх — значит, человек на своем месте. И значит, я не ошиблась с выбором. Всё просто.
А у вас было такое, что «неподходящий» кандидат в итоге приводил к вам классного специалиста? Или, может, у вас есть свои способы понять, что человек «ваш»?
Делитесь в комментариях, почитаю с интересом.