Массовые вызовы педиатров на дом превратились в "услугу доставки", а не в экстренную меру, заявляют новосибирские врачи. Исследование показало: большинство обращений связаны с симптомами, которые не угрожают жизни.
АЛИНА ИБРАГИМОВА
В Новосибирской области прозвучало предложение наказывать родителей рублём за вызов педиатра на дом без серьёзных оснований. Такую идею после опроса 50 с лишним врачей озвучил в беседе с Infopro54 директор компании "ИТ Сфера" Александр Митяев. Оказалось, что все без исключения участковые детские доктора ежедневно сталкиваются с обращениями при незначительных симптомах.
Опрос показал, что абсолютно каждый врач ежедневно получает вызовы без неотложных показаний. Родители звонят из‑за лёгкого насморка, температуры 37,2 или просто ради справки или больничного листа. Некоторые требуют открыть документ онлайн или "полечить по фотографии".
Медики составили список положений, при которых выезд оправдан: судороги, потеря сознания, сильная одышка, тяжёлая рвота с обезвоживанием, состояние после операции или невозможность самостоятельно передвигаться. Сюда же отнесли детей с инвалидностью и малышей до года в первые три дня болезни. Всё остальное считается необоснованным.
Из‑за таких вызовов страдает приём в поликлиниках. 80% опрошенных врачей оценили нагрузку как чрезмерную, ведущую к выгоранию. Половина докторов принимает от 4 до 7 вызовов за смену вне эпидсезона, а 30% - 8 и более.
В сложившейся ситуации 70% опрошенных поддержали введение финансовой ответственности за заведомо необоснованный вызов. Как отметил Александр Митяев, как только у услуги появляется цена и чёткие границы, система начинает работать по‑другому. При этом он подчеркнул, что около 1500 педиатров трудятся в платных клиниках Новосибирска, и лишь 0,1% из них выезжают на дом - пациенты спокойно приходят сами. Врач отметил:
Речь идет не о недостатке профессиональных компетенций врачей, а о структурных и организационных проблемах, делающих их работу неэффективной и изматывающей.