Мне написал эксперт по маркетингу. Первый курс, первые продажи, всё шло хорошо, а потом началось..... Ученики требовали вернуть деньги, говорили: материал не тот, результатов нет, мы ожидали другого, таких было несколько, сумма требований - 500 000 рублей. Он уже готовился отдавать, но я ещё до запуска подготовила ему оферту, индивидуальную под его модель продаж, с чёткими условиями возврата, с тем, что входит в курс, с ответственностью сторон. Спойлер. Ни один возврат не прошёл, 500 000 рублей остались у него в кармане. Он до сих пор пишет перед каждым новым запуском, просто чтобы убедиться, что всё в порядке. Вот для чего нужна оферта, не для галочки - для таких моментов. Если запускаете курс, наставничество или марафон - напишите мне до старта @ulyana_lawyer