Лендинг — это страница, которая должна делать одно: превращать пришедшего посетителя в заявку или покупку. Всё остальное — лишнее.
Когда реклама настроена, трафик идёт, а заявок нет — почти всегда проблема именно здесь. И она видна за первые десять секунд.
Я смотрю на чужие лендинги регулярно — как часть аудитов, как профессиональная привычка, как способ учиться на чужих ошибках. Вот что встречается чаще всего.
Заголовок непонятен
Человек попал на страницу. У него есть три секунды, чтобы понять: это то, что мне нужно? Если заголовок красивый, но расплывчатый — он уходит.
«Новый уровень вашего бизнеса». «Решения, которые работают». «Ваш надёжный партнёр». Это не заголовки — это слоганы, которые ничего не говорят.
Хороший заголовок лендинга — конкретный. Он отвечает на вопрос: что именно получит человек, если останется на этой странице.
Оффер не совпадает с тем, что обещала реклама
Это самая дорогая ошибка. Человек кликнул на объявление, потому что что-то зацепило. Попал на страницу — и увидел совсем другое.
Реклама обещала бесплатную консультацию — лендинг рассказывает об истории компании. Реклама была про конкретный продукт — страница ведёт на общий каталог.
Деньги на трафик потрачены. Человек ушёл в первые секунды. Конверсия нулевая.
Слишком много призывов к действию
Логика подсказывает: чем больше вариантов — тем больше шансов, что человек что-нибудь сделает. На практике всё наоборот.
Когда на странице одновременно «оставьте заявку», «позвоните», «подпишитесь», «скачайте» и «узнайте больше» — человек не делает ничего. Слишком много выборов парализует действие.
Один лендинг — одно целевое действие. Всё остальное — отвлечение.
Форма требует слишком много
Имя, фамилия, телефон, email, название компании, должность, бюджет, описание задачи. Человек хотел просто уточнить цену — а не заполнять анкету на трудоустройство.
Каждое лишнее поле снижает конверсию. Оптимум — два-три поля. Остальная информация собирается при первом контакте.
Нет сигналов доверия
Страница просит контакты или деньги — но не даёт ничего, что помогло бы решиться незнакомому человеку. Ни отзывов, ни цифр, ни примеров работ, ни понятных гарантий.
Люди не дают контакты незнакомым компаниям просто потому что страница красивая. Им нужен повод поверить. И это не опционально — это необходимо.
Что делать с этим знанием
Пройдитесь по этому списку на своём лендинге. Лучше — попросите кого-то незнакомого открыть страницу и вслух сказать, что он видит и понимает за первые десять секунд.
Результат почти всегда неожиданный. И почти всегда полезный.