В середине лета 2025 года счастливые обладатели ключей в новостройке на улице Первоцветной в Култаево принимали квартиры с видом на будущее.
Проект «Миниполис» обещал уютные дворы, современные холлы и надёжные инженерные системы. Застройщик — строительная компания «Ракета», по данным Руспрофайл, принадлежит Елене Лариной, а генеральным директором компании является Наталья Хузина. В 2025 году выручка компании составила 3,8 млн рублей. Не прошло и года, как мечта превратилась в коммунальный ад. Сейчас, в мае 2026-го, жители первого подъезда уже два месяца живут без горячей воды. Холодная тоже пропадает. А единственное, что УК делает исправно, — затягивает паузу и не даёт ответов. По мнению жителей, УК покрывает любые строительные огрехи застройщика.
Экономия, рендеры и разбитые надежды
Дом — первый опыт застройщика. В официальной группе публиковали рендеры холлов с уютной мебелью, обещали, что всё будет именно так. Но когда люди въехали, мебели не оказалось. А в мартовском письме управляющей компании «Ракета» (созданной, кстати, тем же застройщиком и работающей по соседнему адресу: Солдатова, 36) вдруг сообщили: «мебели в проекте нет, установка за дополнительную плату, выносим на совет дома». Так красивая картинка превратилась в повод для дополнительного сбора денег.
С первых месяцев в доме потекли крыши. Затапливало подвал, где у людей хранились стройматериалы и вещи в кладовых. После одного из ремонтов «от застройщика» вода хлынула из квартиры на верхнем этаже, затопив нижние. В подъездах постоянно пахло канализацией, зимой свисали ледяные глыбы, а механизированная уборка трактором порвала ливнёвки и асфальт. Весной обнаружили промерзание и сырость на стыках секций, отходят плитки, свет в колясочных не горит. И это лишь то, что жители зафиксировали.
Как объясняет одна из собственниц, схема проста: застройщик проходит экспертизу, вводит дом, выдаёт ключи, даёт три года гарантии, но так как в управление ставит «свою» УК, гарантийные моменты внезапно перестают быть гарантийными. Жители считают, что УК ставит целью — дотянуть до конца гарантийного срока, при этом ремонты делать либо кое-как, либо перекладывать расходы на собственников, потому что проверить, откуда потрачены деньги, жители не могут. Жители опасаются, когда гарантия кончится, компанию закроют. все ответственные нынче лица растворятся в воздухе (прецеденты в Перми были, и не раз).
Кастрюли и никакой информации
Эпицентр коллапса — первый подъезд. В начале марта в котельной случились ремонтные работы, после которых горячая вода исчезла. Утверждали, что проблема в «подмесе», потом говорили об аварии, потом — что забился подающий трубопровод. Его пытались промыть гидродинамикой, но участок с компенсатором, замурованный под кирпичную кладку, так и остался непроходимым. Специалисты пришли к выводу, что требуется замена фрагмента трубы. Но для этого нужно вскрывать стены. И — по данным УК — доплачивать подрядчику, потому что случай якобы не гарантийный.
«Приходишь домой с ребёнком после работы и садика и ещё час тратишь на то, чтобы помыться во всех этих кастрюлях и тазиках, уже почти месяц! — не выдерживает одна из мам. — Заколебали, честное слово. Тоже мне, город мечты!»
В чатах пишут, что кто-то таскает холодную воду в канистрах, потому что нет и её. Кто-то в шутку спрашивает: «У кого можно набрать ведро воды за шоколадку?» Проблему не признают гарантийной, хотя жители уверены, что застройщик должен менять трубу за свой счёт. УК «Ракета» перекладывает ответственность на собственников.
Ремонт за ваш счёт, несмотря на обещания
В конце марта 2026 года директор ООО СК «Ракета» направила жителям ответ, в котором перечислила сроки устранения проблем. Например, устранить течь кровли обещали в апреле–мае 2026-го. Повреждённую плитку сменить хотели до конца апреля. Сырые стены на стыках секций планировалось заменить тоже весной. А по горячей воде УК лишь пообещала проанализировать объём потребления по счётчикам и «принять решение о перерасчете».
Авария же остаётся на плечах жильцов, потому что у них «накопился долг». Хотя, по логике, забившийся трубопровод внутри стены — явный строительный брак, и замена его должна производиться за счёт застройщика.
В середине апреля снова затопило подвал. Компенсаций за испорченное имущество никто не предлагал, помощи в уборке тоже не было со стороны УК.
Кроме этого, начались какие-то проблнемы с вывозом мусора, он может копиться во дворе неделями. Собственники чувствуют себя заложниками ситуации, потому что в новом доме, за который отданы миллионы, они вынуждены греть воду в тазах, ходить в темноте по лестницам и ежедневно убеждаться, что гарантия — красивое слово, которое их УК и застройщик трактуют по-своему.
Редакция Properm.ru направила запросы и в соцсети УК, и на электронную почту, на телефонные звонки в офисе компании никто не отвечал. Ждем комментариев.