Я заходил в гости на техническое открытие точки суши к своему знакомому. Вижу: пришли две женщины, возраст где-то 30, и спрашивают, что можно заказать. Он говорит, что у них пока техническое открытие, в меню сейчас всего четыре ролла, которые он может приготовить. И сначала он предлагает попробовать самый дешевый ролл — ролл с курицей. А они отвечают, что не хотят ролл с курицей, а что-то другое. И владелец удивленно пытается убедить, что с курицей ролл не только вкусный, но еще и дешевый. И потом принял заказ на ролл с кальмаром, креветкой. Что он начал делать? Начал продавать ролл с курицей, обрабатывая возражение. Наплевав на мнение и желание. И даже не узнал, почему они не хотят заказывать ролл с курицей Хотя это было бы самой ценной информацией. Я потом рассказал, что надо научиться слушать своих клиентов. Я тоже раньше был глухим и так делал. И потом создавал продукты, которые интересны только мне И удивлялся, почему у меня мало продаж и кассовые разрывы Если ты п