Краткая предыстория:
на выходных в интернете разлетелась история, произошедшая с медиа о моде. SMM-щица после конфликта с работодателем фактически захватила рабочий аккаунт и начала публиковать посты о том, как ее терроризировали: внезапные созвоны, переработки, отсутствие карьерного роста, огромное количество задач и постоянный стресс.
У меня возникло ощущение, что я читаю о том, как кто-то внезапно открыл для себя, как вообще устроен SMM.
Потому что, если честно, внезапные созвоны, вечерние правки, авралы перед запуском и работа после шести вечера — это не какая-то уникальная трагедия конкретной компании. Это реальность маркетинга последних лет. Я, наверное, вообще не знаю ни одного человека из сферы рекламы или SMM, который стабильно приходил бы к девяти утра, уходил ровно в шесть и никогда не сталкивался с переработками. Особенно перед мероприятиями, запусками, съемками, презентациями или крупными рекламными кампаниями.
Причем отсутствие карьерного роста в маленьких компаниях тоже выглядит довольно странной претензией. Если ты единственный SMM-специалист в небольшом бизнесе, то куда именно ты должен вырасти? В старшего SMM-специалиста самого себя?
Хочется классической корпоративной карьеры с грейдами, повышениями и должностями? Иди в крупное агентство, холдинг или большую компанию с полноценным отделом маркетинга.
Вообще проблема начинается в тот момент, когда человек идет в профессию с ожиданием, что работа сама по себе должна приносить только комфорт, рост и постоянное ощущение справедливости. Но почти любая профессия устроена иначе. Если работать исключительно ради повышения и при этом ненавидеть сам процесс, долго не получится ни в маркетинге, ни где-либо еще.
При этом я не говорю, что работодатели всегда правы. Мы вообще не знаем, насколько жесткой была ситуация внутри компании, какие там были условия и действительно ли перегруз был чрезмерным. Бывают токсичные команды, бывают руководители, с которыми невозможно работать. Но если работа не устраивает, человек увольняется, ищет другое место, меняет сферу или формат работы.
Захват рабочего аккаунта - это уже совсем другая история.
Потому что аккаунт компании не принадлежит сотруднику, даже если именно он его вел. И когда человек начинает использовать корпоративную площадку для личной мести или публичных разборок, это выглядит не как борьба за справедливость, а как профессиональная незрелость. И вредит это не только компании, но и самому человеку, который устраивает подобную акцию.
Самое парадоксальное, что подобный «жалобный контент» сейчас вообще стал отдельным трендом, особенно среди брендов одежды и малого бизнеса. Компании массово рассказывают, как им тяжело, как падают продажи, как они закрываются, как все плохо. Такие публикации действительно собирают лайки, комментарии и сочувствие аудитории. Только едва ли сочувствие превращается в деньги.
И если даже у бизнеса, который использует подобную коммуникацию вполне легально и осознанно, жалобы не особенно помогают продажам, то сложно представить, что хорошего может получить человек, который решил «открыть всем глаза» через чужой аккаунт.
Репутационные потери для компании — да. Репутационные потери для себя? Конечно! А вот карьерные бонусы? Вряд ли.
В итоге вся эта история выглядит скорее не как громкое разоблачение индустрии, а как столкновение человека с довольно типичной реальностью маркетинга, к которой он оказался не готов.