🏒 Известного хоккейного тренера однажды спросили, как его команде удаётся побеждать каждый раз? На что тренер, не желавший выдавать стратегию, вежливо ответил, что команда побеждает, потому что шайба залетает в ворота соперника.
🤣 Как вам такая аналитика, девелоПерцы? Верная и бесспорная. Но совершенно бесполезная. На заре AI-эры, ходили похожие шутки про AI-аналитику. «Продажи вырастут, когда вы будете больше продавать».
Сейчас, конечно, самому дремучему ежу понятно, что AI это не фарс и не шутка. И не способ по-быстрому сделать домашку. Это мощнейший инструмент, в том числе и для аналитики продаж.
🧱 Для системы застройщика AI-аналитика становится необходимой составляющей. Основываясь на анализе звонков, переписок, аудио записей встреч, искусственный разум повышает эффективность работы менеджеров, увеличивает конверсии сделок, помогает глубже понять потребности потенциального покупателя и в целом оптимизирует весь бизнес-процесс.
🪄 Всё это становится возможным благодаря мощнейшему инструментарию, который использует AI:
→ транскрибация (расшифровка и диаризация разговоров);
→ саммаризация (краткое содержание всех коммуникаций с вычленением самого главного);
→ сбор данных (аналитика основной информации, выделение потребностей клиента и даже структурирование расширенной информации для более глубокого понимание ситуации).
👍 И самое классное, что AI-аналитика в итоге на основе всего этого ещё и инсайты выдаёт! Вот такие:
Прогнозирует сделки. Оценивает вероятность закрытия, температуру клиента, риски, срок решения и выявляет факторы, которые на принятие этого решения влияют.
Создаёт портрет покупателя. Через анализ интересов, пола, возраста, семейного положения, наличия детей, региона проживания, предпочтений в транспорте, в отношении к спорту и т.д.
Предлагает полноценные рекомендации менеджеру для повышения эффективности работы с клиентами.
🤓 А ещё AI-аналитика позволяет контролировать регламент коммуникации. А это даёт возможность удерживать качество работы на должном уровне. Через проверку соответствия стандартам, оценку коммуникации и уровня презентации. Анализ успешности сделок.
😎 В общем, это уж точно информативнее будет, чем «чтобы больше зарабатывать — надо больше продавать!»
🌶️ Всем высоких показателей за меньшие нервы, девелоПерцы!
До новых встреч!