Как распознать профессиональных «осваивателей бюджета» и выстроить конвейер адаптации
Область маркетинга и продвижения важна ровно настолько же, насколько и само производство — ровно 50 на 50. Но именно здесь малый бизнес чаще всего спотыкается о дилетантство.
Вспомните классический диалог:
— Дружище, пристроишь дочку на работу?
— А что она умеет?
— Да ничего особо. Фотографировать любит и в соцсетях сидит целыми днями.
— Отлично, возьму её в отдел маркетинга!
В каждой шутке есть доля шутки, но именно так порой формируются ключевые подразделения. Другой сценарий — найм дипломированных выпускников «факультетов маркетинга», которых обучали теоретики по книгам прошлого века. Поражать эрудицией, сыпать заумной терминологией и бесконечно «тестировать гипотезы» они умеют на уровне богов. Но когда доходит до получения реальных заявок и денег — начинаются проблемы.
Сегодня рынок перенасыщен дилетантами с фальшивыми кейсами. Проведя пару уик-эндов на экспресс-курсах, они выходят на охоту за вашими деньгами, превращаясь в профессиональных осваивателей рекламных бюджетов.
Проблема отсутствия системы
Владельцы пренебрегают созданием внутренней системы обучения не потому, что не понимают её важности. Срабатывают стандартные отговорки: «обучать некому», «инструкции составить некогда», «всё устаревает со скоростью света».
В итоге найм превращается в рулетку. Приходит очередной «персонаж», руководитель тратит на него личное время, пытается что-то объяснить на пальцах, а через месяц человек уходит, оставив после себя хаос. Повторив этот круг трижды, владелец ставит крест на расширении штата.
Новая информация: Как запустить систему адаптации
Составление должностных папок, регламентов, их одобрение, хранение и применение — это персональная стратегическая ответственность создателя бизнеса. Если вы хотите расти, вам придется выделить на это время и силы.
- Фильтр на входе (Тест на продукт).
Прежде чем слушать рассказы о «космических кейсах», примените критерий продуктивности. Спросите прямо: «Какой конечный, измеримый результат вашей работы на прошлом месте можно потрогать руками? Кто из прошлых руководителей может это подтвердить?». Фальшивые эксперты сыплются на этом вопросе в первые две минуты. - Должностная папка вместо устных объяснений.
Вся технология работы на конкретном посту должна быть описана на бумаге. Инструкции не должны быть талмудами на 200 страниц. Нужны короткие, бьющие в цель регламенты: из чего состоит пост, какой продукт он выдает, по каким статистикам оценивается его работа и какие точные действия нужно совершать ежедневно. - Конвейер стажировки.
Новичок не должен приступать к реальным задачам (и тем более к бюджетам) в первый день. Он садится за изучение должностной папки, сдает по ней жесткий экзамен и проходит короткую стажировку под контролем. Если он не способен изучить правила игры на старте — он увольняется до того, как успеет нанести ущерб компании.
Итог
Перестаньте искать «готовых звезд», которые придут и всё починят. Звезды часто оказываются мыльными пузырями. Создавайте внутреннюю фабрику по производству квалифицированных кадров. Когда у вас есть твердая технология обучения и оцифрованные критерии продукта, вам становится всё равно, насколько искажен рынок труда — вы способны быстро вырастить профессионала под задачи своего бизнеса.
Устали работать за своих менеджеров и тушить вечные пожары?
Когда у владельца нет четкой системы, бизнес превращается в личный ад. Вы постоянно пинаете сотрудников, продажи застряли на месте, а вместо стратегического развития вы целый день разгребаете косяки и глупые ошибки команды. Интуиция и надежда на «авось» здесь уже не помогут.
Смотрите запись прямого эфира
Где без пафоса и воды показали, как раз и навсегда навести порядок в процессах и настроить Битрикс под задачи вашего бизнеса. Мы сами прошли этот путь, наступили на все возможные грабли и сожгли 1,5 миллиона рублей за 2 года, пока не создали идеальную систему.
Вам эти ошибки повторять не придется.